用一“网”情深 助力幸福“满格” | 全国优秀网格员——殷雅丽
民生
2024-11-21 19:30
天津
中共党员，大学本科学历。现任新立街道汇海里社区07网格员，荣获2023年度“全国优秀网格员”称号。殷雅丽已从事社区工作五年多了。这五年她用一支笔、一个本记录社情民意，靠踏实的脚步、忙碌的身影服务居民，凭借热忱的初心、无私的奉献守护着居民。她用自己的一“网”情深，在她热爱的“网格”里，网住民生，赢得了居民的信任。殷雅丽深知基层是服务群众的“最后一公里”，做好政策宣传至关重要。她充分发挥网格员“人熟地熟”的优势，常与居民唠家常，把那些晦涩难懂的政策知识转化为通俗易懂的话语。无论是线下在小区广场摆起宣传点，还是线上通过社区群分享资讯，总能看到她忙碌的身影，让政策如春风般吹进每家每户。有一回，居民因邻居装二道门围堵自家电箱，用电不便却又怕伤邻里和气，向她求助。殷雅丽迅速行动，一次次上门耐心劝导，动之以情、晓之以理，最终邻居主动拆除二道门，成功化解了潜在的邻里矛盾，让和谐的邻里氛围得以维系。听闻水表井里小猫安家，居民们又怕又恼，异味难闻且影响生活。她先是安抚居民，而后深入了解情况，及时向领导汇报，与物业积极沟通，妥善解决了小猫的安置问题，还居民一个舒适安全的居住环境，消除了这个潜藏的隐患 “盲区”。“有事就找网格员”，这句口头禅背后是殷雅丽对居民诉求的迅速响应。路灯坏了、台阶破损，她总是第一时间赶到查看处理；面对不懂手机操作交保险的王阿姨的求助，她主动上门帮忙，耐心讲解每一个步骤，用亲和与热忱，切实把服务落实到网格里的点滴小事上。而当网格内的阿姨身体不适求助时，殷雅丽赶忙送往医院就医，全程陪伴、细心照料，记好医嘱，送老人回家后还不忘告知家属情况。她的贴心之举，让阿姨一家感受到社区的温暖关怀。![]()
五年时光，殷雅丽在网格这片“小天地”里，扮演着多重角色，用真心、耐心和爱心，网住民生、凝聚民心。虽工作繁琐，但她坚信只要用心，定能做好。她在平凡的岗位上演绎着不平凡，成为社区居民心中优秀的网格员，用行动为基层治理添上了一抹亮丽的色彩。
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