从警六年，谈及自己一年前的那次角色转变，她总笑着说，“感觉很梦幻”。的确，从派出所到交警大队，从内勤到法制再到执勤中队，她经历了多次角色上的转变。如今，作为全市唯一的女性事故处理民警，她始终相信，不破不立，在自己的岗位上，只有不断打磨自己的业务能力，同时拥有力破案件的铁腕和抚慰人心的柔肠，才能绽放绚丽光华。她就是常州市公安局金坛分局交通警察大队西城中队民警张璇。
张璇，女，汉族，1996年10月出生，中共党员，大学本科学历，2018年参加公安工作，先后在滨湖派出所、交警大队法制中队工作，现为常州市公安局金坛分局交通警察大队西城中队民警。从警六年以来，始终以满腔热情和高度的责任心坚守自己的工作岗位，先后荣获2019年度、2023年度优秀公务员、2020年度全区优秀共青团员及常州市公安局金坛分局个人嘉奖1次。
身处“业务一线”，刚柔并济
做“包青天”也做“老娘舅”
初出象牙塔，带着对公安工作的好奇与热情，张璇成为了一名社区民警。在家长里短、大事小情中打磨心性；在化解矛盾、缉私追赃中锤炼能力，为日后的事故处理打下了扎实的基础。在事故处理岗位上，张璇跟着前辈“师父”努力学习，快速成长，熟练掌握交通事故现场勘查、证据收集、责任认定等基本技能。张璇坚持比群众多奔走一米，比当事人多考虑一步。她坚信急他人之所急，才能解他人之困境。
在日常工作中，张璇常常能听到，“警官，我不服！”“张警官，我该怎么办？” ……面对或质疑或求助的一张张面孔，她总能用春风化雨的方式，及时平息不服不忿、妥善处理交通事故。
13569，是张璇今年以来处理的事故总量，在这个庞大的数字背后，暗暗涌动着的是她夜以继日奋斗着的剪影。发生在张璇身上的“小故事”有很多。2023年11月，一男性电动车驾驶人搭载其妻子在偏僻地段摔倒受伤，张璇排除了有肇事方存在的可能。向家属做解释工作时，张璇了解到伤者家中有一名高中生，父母的伤情和巨额医药费都让他承受着巨大的精神压力。张璇积极联系收治医院，为其申请相关补助，忙前奔后的无声举动中尽显细致与关怀。2024年一个寒冬的凌晨，一起行人在非机动车车道内摔倒的事故引起张璇的怀疑，经过大量的研判分析工作，确定交通肇事逃逸嫌疑人存在刻意更换车辆、服装、遮挡号牌等行为。张璇在海量的监控中挖出嫌疑人的落脚点，并于案发5个小时内将嫌疑人抓获。正是她这种“巾帼不让须眉”的拼劲和抽丝剥茧的巧劲，为西城中队力争全年伤人逃逸事故全破获的佳绩。
心念“溃堤之穴”，细中求精
似“测绘仪”也似“橡皮擦”
自打成为事故民警以来，张璇养成了写工作日记的习惯，从经验积累到心得体会，从专业技能到警容风纪，再从事故现场特征描述到市区疏堵保畅构想。工作之余，张璇总是背上背包在辖区内徒步，走着走着，无论是开阔的国省道，还是乡间羊肠小道；无论是停车需求量大的都市商圈，还是关乎未成年人健康成长的校园周边。或被她写进了备忘录，或被她存进了相册。这些零零碎碎又不容小觑的灵光一现，在本职工作之余，张璇总能将它们“翻”出来反复思考、细细打磨。
“户枢不蠹，流水不腐”，张璇愿意做那严防交通事故的大门转轴，也愿意做那活用交通设施的涓滴水流。她所在的西城中队地处老城区，交通环境相对复杂，老旧小区改造施工给她带来了前所未有的挑战。张璇鼓足干劲，积极收集各项改造工程的施工方案，具体问题具体分析，将潜在的安全隐患一一列举，主动与施工方对接；张璇步履不止，实地勘察走访，针对城市交通特点，以“数据说话”，就像一块“橡皮擦”一样，将潜在的隐患逐一擦除。
情系“一老一少”，春风和煦
是“大姐姐”，也是“小丫头”
96年出生的张璇，因为有着独属于年轻人的亲和力与感染力，主动担起了交通安全宣传工作。在她看来，关乎生命的宣传工作，不仅仅是发传单那么简单，还要贴近老年人，关怀未成年人，将心比心，用温暖柔情让老年人和未成年人在意识上筑起安全堡垒。
当张璇在《喜羊羊与灰太狼》的歌声中走进红太阳幼儿园，一声声脆生生的“警察大姐姐好”，引得她绽放出笑容。在与小朋友们不断的互动中，气氛变得热络，孩子们了解的交通安全知识也越来越多。在张璇参与校园安全宣传的第三年，她牵着毕业生们的手将他们送入小学，“在校门前守护祖国花朵成长的感觉真好！”张璇这样说。
“丫头，我想买个电动车，你帮我看看”“丫头，家里老头儿出行不便，要补个登记证书” ……每当张璇出现在社区、村委和老年人活动中心时，总会被一声声“丫头”包围，她也总会不厌其烦地解答问题。“扶危济困是我年少时的梦想，而如今，群众能高高兴兴出门，平平安安回家才是我为之不懈努力的追求。”张璇是这么想的，也是这么做的。
处在厚积而薄发的大好年华，张璇完美地“消化”了数次角色的转变。这其中离不开“不破不立”的果敢决心 ，也离不开“不琢不成器”的刻苦钻研。时光的雕琢中，她的手或许变得粗糙，但那双掌细细密密的纹路中满是奋斗的痕迹；她的眼睛真的很美丽，因为那样微微上扬的眼角中也尽是对群众的温情脉脉。就是这样一个身躯小小的人，用自己的智慧与力量，扎根事故处理“战线”，立足交警职责“根本”，什么都要会，什么都得管，以勇毅担当守护身后万家灯火。
供稿：交警大队
编辑：赵博文
核发：徐海俊
