“心”华词典
(郭睿涵/文)富兰克林效应(Franklin effect)指那些曾帮助过你的人会更愿意帮你。想要增进人与人之间的关系,最简单的方式就是让他帮你一次,拉近彼此的心理距离。所以,如果想得到别人的好感,主动开口是没坏处的。
一:背景
从前,富兰克林还只是宾夕法尼亚州的一名州级议员,他想争取得到另一名国会议员的认同与支持。富兰克林听说这位议员收藏了一本非常罕见稀奇的书,富兰克林写了一封信,很客气地说:“我特别想拜读一下,能否借我几天?”
这位议员二话不说便把书送了过来,富兰克林于一周后归还,并附上了一张纸条,表达他的感激之情。没想到,在下一次国会会议中,这位议员主动找富兰克林谈话,还在很多事情上表达对富兰克林的认同。
二:示例
1.在二战时期有一对犹太兄弟,因为德国人的迫害想要逃命,弟弟主张找他们父亲曾经资助过的人,因为对方一直声称会好好报答他们,而哥哥主张找曾经帮助过他们的一个商人。双方谁都劝说不了谁,两人各奔东西。最后,得到商人帮助的哥哥成功活了下来,而弟弟却没有获得帮助。
2.一个卖净水器的金牌销售说他敲开客户的门时,并不是急着向他们推荐产品而是说自己口渴了,能否要杯水来喝。大部分客户都很乐意递上一杯水,随后留意到他手上的净水器,于是自然就聊了起来,成交概率大出很多。
三:启示
在人际关系上,它告诉我们想要和他人建立更紧密的关系,可以适当麻烦别人。这一观念与我们直觉中的“尽量不麻烦别人”有所不同。例如,如果你想和新邻居建立友好关系,请求对方帮忙递一下东西,这可能会比你单纯帮助对方更能拉近彼此的距离。因为对方在帮助你的过程中,会投入时间和精力,潜意识里就会更加重视你们之间的关系。
在社交策略方面,这一效应提醒我们主动提供帮助可能不会如我们期望的那样有效建立深度联系。我们可以转换思路,先接受对方的帮助,再回报对方,这样的互动会使关系更加牢固。比如在社交活动中,先让别人分享他们的经验来帮助自己解决困惑,之后再找机会回馈对方,能够让彼此的关系在一来一往中升温。
从自我认知角度看,它使我们意识到自己对他人的好感也可能受到这种效应的影响。当我们为他人提供帮助后,我们会倾向于在心理上为自己的行为找合理的解释,进而对被帮助对象产生更多好感。这提示我们要理性看待自己的情感产生的原因。
哈尔滨师范大学
化学化工学院
总监制丨任伟
监 制 丨刘倩 孟姣彤
责 编 丨孟益如
校 对 丨梁智慧
封 面 丨张雪
稿 件 丨心理健康委员会
策 划 丨心理健康委员会