为督促各地各部门进一步做好
“民声直达”诉求办理工作
表扬先进、鞭策后进
特建立“民声直达”诉求办理
实行每周通报制度
12月2日-12月8日，“民声直达”共收到群众诉求124件。涉及诉求较多的部门（乡镇）：市交运局、市住建局、黄钟镇；诉求办理满意度最低的部门（乡镇）：市供销社、八台镇。
官渡镇
办理效果：12月10日，市“民声直达”办公室电话回访蒋先生，蒋先生表示所反映的问题已经圆满解决，为镇村干部的务实作风点赞，并感谢“民声直达”为群众排忧解难。
魏家镇
办理效果：12月9日，市“民声直达”办公室电话回访许先生，许先生表示魏家镇党委政府已为其落实了多项帮扶措施，衷心感谢魏家镇党委政府和“民声直达”的帮助。
市交运局
办理效果：12月9日，市“民声直达”办公室电话回访廖先生，廖先生表示所反映的问题已得到妥善解决，感谢“民声直达”协调帮助。
鹰背镇
今年以来，鹰背镇群众王先生多次重复向“民声直达”反映相关问题。市“民声直达”办公室按属地管理原则多次转交鹰背镇办理。然而，鹰背镇在办理该诉求时，未坚持“三到位一处理”原则，联系服务群众主动性不强，与群众沟通解释不够，存在畏难情绪、拖延心理，导致群众意见较大，多次重复反映，造成不良影响。
市交投公司
今年以来，张先生等6位群众持续多次向“民声直达”反映某项目拖欠农民工工资问题，市“民声直达”办公室迅速且多次将相关诉求转至该项目业主单位市交投公司处置。然而，市交投公司在办理以上诉求时，对群众缺乏共情，未将支付责任扛在肩头，与群众交流疏解严重缺位，处理心态消极懈怠、能拖则拖，致使群众怨言较大，不满情绪强烈。
上期“黑榜”整改情况
市林业局
多措并举，推动问题整改落实
针对上期黑榜通报的问题，市林业局全面剖析、深入研究，从两个方面进行整改。一是积极与各疫点乡镇人民政府沟通，尽快将2023—2024年度除治启动资金及2020—2023年度除治拨付资金划拨到除治公司，优先兑现民工工资。二是全面梳理各松材线虫病疫点乡镇存在的类似情况，多方面筹集资金，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。
来源 万源发布
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