为督促各地各部门进一步做好
“民声直达”诉求办理工作
表扬先进、鞭策后进
特建立“民声直达”诉求办理
实行每周通报制度
11月25日—12月1日，“民声直达”共收到群众诉求106件。涉及诉求较多的部门（乡镇）：市住建局、市公安局、黄钟镇；诉求办理满意度最低的部门（乡镇）：市水务局、大沙镇。
黄钟镇
办理效果：11月16日，市“民声直达”办公室工作人员电话回访赖先生，赖先生表示所反映的问题已经圆满解决了，并为工作人员耐心负责的工作态度点赞。
长坝镇
办理效果：11月30日，王女士主动致电“民声直达”办公室，表示在长坝镇党委政府的帮助下，其房屋安全隐患已及时消除，并感谢“民声直达”为群众排忧解难。
市教育局
办理效果：12月2日，市“民声直达”办公室工作人员前往万源市第二小学回访核查，发现该教学楼厕所经过整治后，环境卫生已得到大幅改善，能满足师生日常使用。
市林业局
今年以来，大竹镇陶先生、白果镇邓先生、黄钟镇项先生等多名群众多次向“民声直达”重复反映相关问题。市“民声直达”办公室多次转交市林业局办理。然而，市林业局在办理以上诉求时，思想认识不足，重视程度不够，为民情怀不深；未坚持“三到位一处理”原则，联系群众主动性不强，与群众沟通解释不够，导致群众不满，多次重复反映，造成不良影响。
上期“黑榜”整改情况
草坝镇
不遗余力抓落实，确保整改有成效
针对上期黑榜通报的问题，草坝镇立行立改。一是压实责任，明确目标。研究制定整改措施，成立专项整改工作组，镇主要领导牵头督办，确保整改取得实效。二是狠抓问题，整改落实。细化完善整改方案，倒排整改时间节点，与诉求人见面协商，推动群众诉求及时解决。三是举一反三，常态长效。进一步强化工作举措，加大辖区矛盾纠纷排查化解力度，确保“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
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