2024年10月21日21时14分许，梁先生驾驶粤B8****小型轿车行驶至京哈高速公路北京方向456公里处时，压到路面散落物(轮胎)，造成车辆损坏。
报警后，梁先生以为路政能全额赔偿损失就直接回深圳了，后来发现不能全额赔偿。但是由于车辆损失严重，梁先生又远在深圳不能回来处理，就打电话求助当时处理事故的高速公路一大队事故员张向阳和辅警金雷，两名交警听说后并没有找借口不管，而是热心帮助梁先生处理，向高速路政部门申请理赔。
最后，依据事故处理的相关规定，交警部门依法出具事故自行协商处理协议书，维修费用通过梁先生车辆的商业保险进行赔付，尽最大限度减少了其经济损失。
由于高速一大队交警全心全意帮助梁先生处理车辆理赔，不仅减少了他的经济损失，并且还避免了梁先生跨越远距离来处理这件事。不久后，梁先生特意远程制作了一面锦旗来表达对金雷同志的感激之情。
