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1.什么是电子社保卡？
电子社保卡全称为“电子社会保障卡”，是社保卡的线上形态和电子证照，是持卡人线上享受人力资源和社会保障服务等民生服务的电子凭证和结算工具，与实体社保卡一一对应、功能相通，由全国社保卡服务平台统一签发、统一认证、统一管理，全国通用。
2.电子社保卡有哪些用途？
电子社保卡与实体社保卡一样，具有身份凭证、信息记录、自助查询、缴费及待遇领取等功能。
3.申领电子社保卡需要什么条件？
已领取并激活实体社保卡，且社保卡未注销的均可申领电子社保卡。
如果个人社保卡银行账户已经激活，且在银行端预留了正在使用的手机号码，可以在申领电子社保卡后，进一步关联社保卡银行账户。
4.如何申领电子社保卡？
个人领取实体社保卡后，可通过“内蒙古人社”APP、电子社保卡APP、电子社保卡微信小程序、“国家政务服务平台”、人社部“掌上12333”、工商银行、中国银行、农业银行、建设银行、农村信用社、邮储银行、交通银行手机APP、微信、支付宝等途径搜索“电子社保卡”，按照页面提示领取。
5.能给小孩、老人申请电子社保卡吗?
可以。通过“内蒙古人社”APP等渠道进入【电子社保卡】→【我的】→【亲情服务】，可以为小孩和老人申请电子社保卡，一个账户固定10个名额。
6.一张社会保障卡可以在多个渠道签发电子社保卡吗？
是的。只要该渠道开通了所在发卡地电子社保卡权限，即支持签发电子社保卡。如：已在支付宝签发了电子社保卡之后，还能在微信签发。
7.实体社保卡丢了，可以使用电子社保卡吗？
实体社保卡与电子社保卡状态相通，当实体卡丢失后暂未办理挂失手续时，电子社保卡可以正常使用。当社保卡处于挂失、注销等异常状态时，是无法正常签发和使用电子社保卡的。
8.如何修改/重置电子社保卡密码？
任何渠道签发的电子社保卡均可修改/重置密码；如：微信搜索“电子社保卡”小程序，登陆后绑定自己的电子社保卡，在右下角点击【我的】→【设置】→【修改密码】；若遗忘密码的，可选择“人脸识别”绑定电子社保卡，在右下角点击【我的】→【设置】→【重置密码】。
