全国典型！呼伦贝尔这一案例成功入选→

民生 2024-11-24 14:34 内蒙古

近日，文化和旅游部、工业和信息化部、民政部共同评选出2024年智慧旅游适老化典型案例，“指尖上的呼伦贝尔，智慧文旅温暖‘银龄’”成功入选。

随着人口老龄化加剧，呼伦贝尔市文化旅游广电局积极响应国家号召，贯彻落实党的二十届三中全会精神和应对人口老龄化国家战略，以《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》及《智慧旅游创新发展行动计划》为指导，推出“指尖上的呼伦贝尔”小程序。该小程序采用大字体、高对比度设计，使信息清晰易读，深度整合大数据、AI等前沿技术，简化导航结构，减少跳转层级，为老年游客量身打造简化版界面与操作流程，让老年游客更易上手；小程序还融入AI语音指令功能，使老年游客仅需“动动口”，就能获取旅游信息、预订服务，尽享智慧旅游的便捷。

据悉，在数智赋能方面，小程序设置便捷的投诉与建议渠道，保障老年游客遇到问题时能及时反馈并获得帮助；同时，聚焦老年游客安全需求，设置一键救援、坐标拾取等功能，为其安全出行保驾护航。此外，小程序还探索元宇宙适老化应用，开发简化版“草原古城”文旅元宇宙体验入口，让老年游客轻松享受虚拟旅游的乐趣；文物和读书板块通过3D技术呈现珍贵文物，汇聚海量电子书与有声书，满足老年游客文化需求。

“指尖上的呼伦贝尔”小程序的推出，有效解决了老年人在旅游过程中运用智能技术的难题，推动全社会关注老年人数字生活，促进数字包容性发展。未来，呼伦贝尔市文化旅游广电局将继续秉持“以人为本”理念，优化服务流程，提升服务质量，为老年游客提供更贴心、便捷的智慧文旅服务。

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