对此，比亚迪最新回应称，相关问题云服务商已解决，恢复正常使用。
此前，比亚迪一名客服人员表示是系统出了问题，技术部门正在紧急维修，建议晚点再打开App看看。
比亚迪汽车王朝网（杭州广成协迪4S店）的一位工作人员表示，今日早上确实发现了App无法使用的情况，“应该是系统在升级，建议使用NFC和机械钥匙”。
另一位售后工作人员表示，这是比亚迪第一次发生这种情况，“我们反应还是很快的，目前已经基本上解决了，如果还是无法打开，App重新退一下就行”。
据悉，比亚迪汽车2023年9月宣布，比亚迪汽车App正式升级，分为比亚迪王朝App和比亚迪海洋App两套独立运营的系统。
据比亚迪汽车消息，比亚迪王朝2024年销售超200万辆 ，同比增长40.7％。其中，2024年12月销售超25万辆。
比亚迪海洋2024年销售超194万辆，同比增长40.8％。其中，2024年12月销售超22万辆。
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