中国人寿集团驻鄂机构
在宜昌联合启动全省系统
第十八届“国寿616客户节”
寿险湖北省分公司 广发银行武汉分行
财险湖北省分公司 养老险湖北省中心
领导及驻宜机构主要负责人
宜昌市保险行业协会秘书长
与616名客户嘉宾
共同见证了客户节盛大开启
中国人寿集团驻鄂机构
首次联合启动“国寿616”客户节
旨在践行“一个客户、一个国寿”经营理念
不断创新服务模式、拓展服务领域
努力为客户提供“简捷、品质、温暖”的
国寿好服务
让客户获得感成色更足
幸福感更可持续、安全感更有保障
活动邀请客户嘉宾共同观看了
全景沉浸式穿越剧
《三峡盛典》
感受峡江人民的求索精神和家国情怀
推动文化与金融良性互动
▲客户节启动仪式现场
中国人寿保险股份有限公司湖北省分公司党委委员、副总经理段志华在致辞中表示：“国寿616”客户节，是中国人寿一年一度与亿万客户如期而至的温暖约定，是中国人寿回馈客户、感恩社会的“特殊节日”。
中国人寿作为副部级金融央企，始终心怀“国之大者”，积极践行金融为民的使命担当。2023年，在各级政府和社会各界的关心支持下，省公司实现总保费收入218亿元，累计为4190万人次提供6万亿元的风险保障，为62万人次提供超19亿元的保险关爱。宜昌国寿作为驻地分支机构，在市委、市政府、金融监管部门的大力支持和社会各界的关心指导下，一步一个脚印不断成长壮大，用实际行动助推当地经济社会发展，用专业服务满足更多客户需求。
湖北国寿将持续弘扬屈原“无私无畏”的家国情怀、赓续屈原“上下求索”的奋斗精神，携手广发银行武汉分行、国寿财险湖北省分公司、国寿养老险湖北省中心在鄂成员单位，推动文化与金融良性互动、人文与经济相得益彰，为客户提供“简捷、品质、温暖”的综合化国寿好服务，为推进中国式现代化湖北实践作出新的更大贡献。
广发银行武汉分行党委书记、行长祁一飞在致辞中表示：广发银行作为中国人寿集团成员单位，武汉分行经过20多年的发展，目前拥有包括宜昌分行在内的三家异地机构，共25个营业网点。分行紧扣区域经济发展主题，坚持“审慎经营、稳健发展”的经营理念，连续多年被评为湖北省“良好银行”，依托中国人寿集团综合金融平台，积极推动“险资入鄂”，支持地方经济发展，累计引入“险资”超680亿元，累计向湖北地区信贷投放超5000亿元，赢得了社会各界的充分肯定。
中国人寿财产保险股份有限公司湖北省分公司党委书记、总经理李文峰在致辞中表示：中国人寿财险湖北省分公司始终坚持“以人民为中心”的发展思想，把履行社会责任作为彰显央企使命担当的重要内核。连续两年被湖北省人民政府授予金融支持湖北经济发展突出贡献奖；连续三年蝉联“年度最具社会责任金融机构”“年度最佳金融服务机构”等奖项。宜昌中支在市委、市政府、金融监管部门和社会各界的大力支持和关心指导下，连续五次被市委、市政府授予“文明单位”称号，连续五次被国际马拉松组委会确定为“官方赞助商”。中国人寿财险正在用实际行动践行金融为民初心，守护人民美好生活。
公司将始终胸怀“国之大者”，不断践行金融工作的政治性和人民性，把满足人民群众日益增长的美好生活需要作为出发点和落脚点，携手中国人寿、广发银行等在鄂成员单位，充分发挥集团综合金融服务优势，不断完善产品体系，持续提升服务能力，更好地满足人民群众多元化的金融保险服务需求，全力服务实体经济、增进民生福祉，为湖北经济发展贡献国寿力量。
▲共同启动第十八届“国寿616客户节”
▲仪式启动前 客户嘉宾积极参与互动
据了解，今年“国寿616”客户节以“牵手国寿 智享未来”为主题，通过形式多样的“线上+线下”活动，丰富服务供给、倾听客户心声、回馈社会关爱，与广大客户共享中国人寿高质量发展成果。
线上活动方面：打造集国潮、科技、欢乐为一体的“四大专区”，以“牛犇犇”为引导，强化客户互动回馈，集中展示产品服务升级情况。
环球IP的联合趣味互动。推出易参与、有科技感元素的4个游戏，包括序列奇趣园、六维空间等；推出“旅邮纪念站”集徽章、每日打卡任务等高黏性活动；在6月16日当天，推出感恩回馈“接福袋”活动；联合环球度假区合作IP资源进行线上推广；升级礼品配置，在健康、养生、生活娱乐基础上配置科技感、数智化礼品，供客户按照个人喜好选择。
“我与客户节的故事”。面向客户、销售伙伴、内部员工征集故事，旨在发现、记录和传播历届“国寿616”客户节公司与客户度过的美好时光。
展示多元产品供给。推广展示近20款产品，包括个险渠道主销产品及产品组合、个人养老金产品、年金产品、综合意外险产品等。
数智化“国寿好服务”。聚焦客户触点数智化体验升级，由数字人主播“小暖”推出“国寿好服务”系列服务引导、知识普及、资讯播报内容；宣传展示热门活动和资讯，包括“听名医 讲免疫”健康直播、“相约星期二”消保活动、超级鑫续宝和安鑫宝服务活动等。
线下活动方面：公司采取全国系统各级机构同步联动的方式，集中同向发力，倾情感恩回馈社会大众。
服务融合，主题多元。结合业务节奏和儿童节、端午节等重点时点，融合“悦己生活”“小画家”“700健行”“免疫力提升”“消费者权益保护”等多元主题，邀请客户体验丰富多彩的线下活动，推进销售与服务融合发展。
视觉焕新，多彩印象。各级机构统一焕新柜面客户节装饰风格，在柜面云标牌、智慧柜员机开屏页等平台上宣传展示客户节特色活动，设置客户节打卡活动专区，营造良好的活动氛围。
综合需求，迅捷响应。联合中国人寿集团旗下各成员单位，开展综合化经营服务活动，推进综合金融服务体系建设。强化客户拜访，倾听客户服务需求，及时响应跟进，以综合化金融服务满足客户更加多元化的需求。
关爱学子，护梦前行。在江苏、湖南、湖北等地开展“闪光8城”线下志愿填报巡讲活动。
创意大赛，传递声音。围绕客户节主题，组织开展短视频大赛活动。总分公司联动，积极创作形式多样、内容丰富的短视频作品，如柜面打卡、情景短剧、创意舞蹈、活动讲解、客户采访等，广泛传递客户节声音。
心之所向 行之以往
中国人寿集团
始终坚持
“守护人民美好生活”的初心
用真诚专业
成就“简捷、品质、温暖”的
国寿好服务
不负您的每一份托付
来 源 | 三峡日报融媒
记 者 | 望剑 严晓丽
图 片 | 郑明强
通讯员 | 刘烈标 胡慧敏 符志翔
编 辑 | 夏时雨
部分图片由中国人寿提供
