“叔叔，您哪里不舒服，我帮您挂号。”“阿姨，您腿脚不便，可以使用免费轮椅或者我来扶您！”1月23日，在河北港口医院门诊大厅，身着鲜艳红马甲的志愿者们，耐心引导就医、提供咨询服务、协助解决问题，让前来就诊的患者感受到温暖关爱。
本次志愿服务活动由河北港口集团党委工作部指导，河港人力资源发展中心团支部、秦皇岛市学雷锋公益服务中心、河北港口医院联合开展，旨在进一步缩小病患在就医过程中的盲区，节省病患和家属时间，提高诊治效率。
“小伙子，请问这里怎么挂号呀？孩子没陪我来，我实在不会操作。”市民张阿姨神情焦急地向河港人力资源发展中心团支部志愿者肖海祥求助。询问病情后，肖海祥一边操作自助机，一边向张阿姨讲解操作流程，并全程陪伴其就诊。张阿姨顺利就诊取药后，紧紧握住他的手连声感谢：“孩子，真是太感谢你了！要不是你帮忙，我真不知道该怎么办才好。”肖海祥微笑着回应：“别客气，这都是我们应该做的，祝您健康平安过春节。”
一次次志愿服务，不仅为职工群众带来便利，志愿者们也收获了满满的成就感。“本次志愿活动包含辅助导医导诊、患者满意度调查、陪同特殊人群就医、心理疏导。”秦皇岛市学雷锋公益服务中心主任、河北港口集团新时代文明实践中心田礼志愿服务站站长田礼介绍道。参加活动的志愿者中有国企职工，也有正在放假的大学生，大家希望通过自己的努力，多为群众办实事、解难题，传递社会“大家庭”的爱与温暖。
文字 | 郭思源
图片 | 郭思源 秦皇岛市学雷锋公益服务中心 河北港口医院
编辑 | 刘梦琪
责编 | 徐丹 吕梦南
编审 | 徐田辉 林丽丹
