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编者按：整治群众身边不正之风和腐败问题，是以习近平同志为核心的党中央部署的重大政治任务，是习近平总书记始终惦念于心、反复强调做好的大事。自集中整治工作开展以来，我县各单位各部门紧盯群众“急难愁盼”，扎实办成了一批群众可感可及的实事。“靖安发布”微信公众号推出“集中整治进行时 我为群众办实事”栏目，跟进相关报道。敬请关注。
邻里之间有矛盾，社区干部上门调解也无法解决怎么办？靖安县矛盾纠纷多元化解中心有办法。
家住靖安县清华社区某小区的居民李女士最近就碰上了一个大麻烦，家里的卫生间下水道返水，房间臭不可闻，找物业公司，却被告知找不到管道没办法修。李女士无奈只能求助于县矛调中心。当日接访县领导第一时间召集社区党工委、城乡建设和交通运输局、社会工作部接待信访人，并前往现场实地查看，通过查阅设计图纸，找到了深埋管道，但掘开后发现管道完好无损，经专家推测，可能是李某楼下店铺内管道段破损，导致污水无法顺利排出。接访领导又召集相关部门共同研究对策，商定由城管大队从南昌请来专业设备，确定管道断点在楼下店铺，李女士则承诺施工期间补偿店主一些经济损失，最终破损管道被修复，给事情画上了一个圆满的句号。
无独有偶，家住县城金领国际小区的杨先生也遇到一件糟心事，小区居民楼之间的主水管爆裂，导致家中停水，严重影响其日常生活，他通过电话向县矛调中心反映该诉求，矛调中心立即派单，经调解员现场查看，并协调自来水公司调来工程设备施工，问题最终得以解决。
自群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，县委社会工作部积极推进信访工作法治化建设，深化信访工作制度改革，通过打造“县矛调中心—乡（镇）矛调中心—村（社区）人民调解室”三级立体调解阵地，强化多部门联排、联调、联办工作机制，构建起网格“移动探头”、村级“前哨站”、乡镇“主阵地”、县级“终点站”的工作体系。各级矛调中心对来信来访全面登记、应录尽录、分清性质、明确管辖；针对部门之间“踢皮球”问题，建立首接负责制，确保每件信访事项有人管、及时办；针对工作协调配合不畅问题，在矛调中心设立领导接访室，常态化开展领导接访约访，推动化解信访疑难事项。
据悉，2024年，靖安县全县信访量较上年同期同比下降7.4%，信访事项及时受理率、按期办结率均保持100%，责任单位满意率98.97%，一次性化解率96.72%。
“下一步，我们将以全面推进信访工作法治化为着力点，进一步完善‘访调诉’有机衔接工作机制，推动‘访调诉’与矛调中心深度融合，让矛盾化解‘靖善靖美’。”县委社会工作部有关负责人表示。
（来源：县委社会工作部 欧阳诗皓）
