一年一度的“双11”电商大促落下帷幕，快递业务进入全年旺季。快递业一头连着生产，一头连着消费。瞬时激增的业务量，是检验行业发展能力的一次“大考”。智能分拣、无人快递车、无人机、无人叉车等智能设备被广泛应用到蜀山区的快递企业，一个个科技创新成果的应用，正在显著提升人们收发快递的体验，也给日常生活带来了更多便利。11月11日下午3点，在位于合肥蜀山经济技术开发区的顺丰合肥花峰分拨中心内，工作人员正在自动化分拣线上有条不紊地作业。
据介绍，今年“双十一”期间，顺丰合肥花峰分拨中心快件日均处理量达110万件。虽然快件量巨大，但是整个场地内管理得井井有条。根据件量的预测情况，安徽顺丰今年新增了两条自动化分拣线，快件整体分拣效率较之前提升了20%左右。“我们通过大数据、云计算、人工智能等创新技术助力智慧决策，例如通过后台精准测算车辆到达时间，提前安排人员在卸车口，确保车辆达到之后第一时间卸车，整个分拨中心运转更加智能高效。”安徽顺丰速运有限公司公共事务经理吴杨玲介绍。![]()
在顺丰合肥花峰分拨中心内，几辆自动无人叉车尤其引人注目。工作人员简单操作后，无人叉车便自动驾驶来到指定地点，叉起货物后，又自动运往目的地。据介绍，无人叉车可以通过预先设定的路线或程序来自助导航和操作，可以提高物流效率，减少人力成本，提高操作安全性。有效代替人工叉车。“我们在分拨场地投入了8辆自动无人叉车，一台自动无人叉车每天可自动搬运110个笼车，有效提升了快递中转的时效。”吴杨玲介绍。
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今年，安徽顺丰速运有限公司加大了无人快递车的投放力度，“双十一”期间，这些无人快递车发挥了巨大的作用。在顺丰合肥花峰分拨中心，几十辆憨态可掬的白色无人车正整齐地排队“领取任务”，工作人员将一个个橘色转运篮筐装上快递车，推到无人车尾部卡口处与货舱完美适配，仅用两个步骤便完成装货。
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无人车忽闪着“大眼睛”驶向各个网点，一路上“眼观六路、耳听八方”，躲避行人和障碍物、遵守交通信号灯，到达网点后自动卸下转运篮筐。“我们在合肥市区投放了约150辆无人快递车，分别用于分拨中心中转到快递网点和快递网点到末端派送区域接驳使用，加快了快件中转和派送的效率。”吴杨玲介绍。“现在马路上的无人快递车越来越多，难怪快递收货的速度越来越快，我‘双十一’买的一些东西，甚至比平时收货还要快。”市民王女士说。
除了无人快递车外，安徽顺丰今年还开通了省内首条低空货运航线。在顺丰合肥花峰分拨中心外的一片空地上，一架无人机装好货物准备起飞。只见工作人员一番操作后，无人机便快速旋转螺旋桨，到达指定高度后进入预定航线。这条航线从顺丰合肥花峰分拨中心至天鹅湖文化商务区，飞行单边里程为11公里。“正常情况下，该线路需要30分钟车程，无人机运输只需15分钟，运输时间缩短一半。”吴杨玲介绍，目前，执行频次不作具体限制。主要搭载小件包裹和文件，如紧急材料、市民着急使用的药物等实现快速中转。
“我参‘双十一’已经十年了，从最初要等五六天才能收到快递，到现在下单第二天就能收到快递，很明显的感受到科技让快递‘飞’了起来。”正在取快递的市民赵女士说。
今年“双十一”，以无人机、无人车为代表的智能物流装备正成为快递行业的好帮手，快递行业全链路数智化进展不断为快递提速，提升市民的购物体验。审核 | 朱琛琛 责编 | 吴亚晓岳 编辑 | 陶也
