我市明确冬季冰雪旅游沉浸式活动、互动式体验、品牌化培塑、立体化营销的总体思路，突出雪“BA”冬日潮玩系列活动主线，围绕“吃住行游购娱”，实施10项提升行动49项具体措施，着力推动今冬冰雪旅游出声出彩出圈。
着眼推出“特优精新”旅游产品，坚持从供给侧发力，差异化打造雪“BA”冬日潮玩IP，串联各项冬季文旅活动。主要是贯穿冰雪季，做好四项主题活动。即，推出“雪战英雄”品牌，创新常态化冰雪娱乐新玩法；开展“嗨雪”快乐舞步展演，进行巡回展演；举办雪地蔓越莓啤酒电音汇，打造美食音乐冰雪狂欢节；培养“可米生活”联名形象IP，继续开办中俄蒙冰雕艺术展，形成冰雪艺术形象集聚展示区。同时，继续赋能传统节庆，集聚品牌流量，打造特色产品。
着眼把文化旅游业培育成为支柱产业，抓住冰雪季契机，活跃文化生活，做好特色文化旅游产品。借助亚冬会流量，开办“越野中国”“东极冰河越野邀请赛”等特色文体赛事，助推以体促文、以赛兴旅，持续擦亮地域性文化品牌。用好对俄航线、省内支线串飞航线，抓住打通游客“快进”契机，推出两极之巅、东极观日等7条旅游路线，全力引客入市。农业、商务、市场等部门助力联动，围绕特色产品、特色美食、特色礼品，开展“嗨购东极”“东极好礼”等推名品、促消费活动，拉动市场活力，强化“一业兴、百业旺”的乘数效应。
采取与新媒集团、马蜂窝网等流量平台活动共办、流量共推、品牌共享的方式，聚力推动活动流量迅速转化为品牌声量。发布雪“BA”玩家召集令话题，全网召集KOL（意见领袖）和KOC（关键消费者）。召开主题活动新闻发布会，借助佳木斯抚远会客厅，布展全域特色产品。坚持线上视频直播、图文直播与线下主题推介、产品展销相结合，持续扩大宣传覆盖面和影响力，接好哈尔滨冰雪旅游热度流量。
同时，开展“宠客东极”旅游服务提升行动，完善旅游投诉处置、回访、预警机制，以投诉重点领域为导向，召开旅游餐饮住宿提升培训会议，全面规范标准化服务流程，全方位提升服务质量，将“一封短信”“一张笑脸”“一杯热茶”“一句温暖”等多项暖心服务落到实处，为顾客打造温馨舒适的“家外之家”。
来源：黑龙江日报 佳木斯日报
编审：丁兆勇
编辑：徐菲
