石家庄市社保中心聚焦离退休人员退管服务领域创新机制、创新理念、创新模式,通过不断拓宽服务范畴,提升服务质量,实现了从管理到服务转型,为离退休人员晚年生活增添幸福色彩。
石家庄市退管工作始终致力于为政府分忧、为离退休人员提供全面服务,先后出台《石家庄市企业退休人员社会化管理服务工作实施方案》《石家庄市企业退休人员社会化管理服务办法》,以政策保障推动工作不断前行,服务对象也从最初的10家破产企业离退休职工,逐步扩展至涵盖多元离退休群体。石家庄市建立健全了退管服务经费保障机制,有效保障了退管服务工作的可持续发展。全市专门配备了由1100余名工作人员组成的基层劳动保障工作队伍,服务网点遍布全市,全面打通“离退休人员管理服务”最后一公里,确保每位离退休人员都能享受到便捷、贴心的服务。
石家庄市社保中心着力开展管理服务网络化、档案管理规范化、资格认证多样化、组织学习经常化、政策咨询专业化、组织活动自主化“六化建设”,积极打造“一掌一网三到位”认证服务模式,切实提高便民服务效率,保证了社保基金安全。全市大力开展标准化、规范化建设,通过开办“四室一校”,即:棋牌室、阅览室、健身室、文艺室和社区学校,打造了退管服务“样板间”。同时,实现了退管服务市、县(市、区)、街道、社区四级联网,信息管理水平显著提升。
石家庄市社保中心以企业退休人员需求为重点,持续探索退休业务全流程联办模式,通过让“数据多跑路”,实现退休人员“少跑腿、不跑腿”。并借助信息化手段和共享机制,将退休人员养老待遇资格“自证”转变为“无感”认证模式,真正实现“寓认证于无形,寓认证于服务”。同时,通过建立退休人员网格化管理系统,充分发挥“网中网、格中格、人找事、事随人”管理优势,做到马上访、每周访、每月访、每季访“四走访”服务,持续提升“网格化”治理效能,不断促进社保工作从“管理型”向“服务型”转变。
记者:王静
编辑:闫艳丽
审核:冯金莲