走进阳逻街道商东社区新工大厦小区，崭新的外墙映入眼帘，曾经风化破损的外墙焕然一新。小区居民说：“随着外墙维修工程完工，我们心里都踏实了，现在进出小区也不用提心吊胆了。”
▲墙面维修前后对比
此前，小区多位居民反映，有几栋高层楼房外墙瓷砖老化严重，随时有掉下来砸到人的危险，居民进出家门感到不安全。
接到反映后，社区第一时间派人调查，了解到小区部分楼栋外墙出现了瓷砖空鼓、老化渗水等现象，但因该房屋已过保修期、居民意见不统一、资金筹措困难等原因，维修工作难以启动。
维修资金从何而来，成为社区和居民讨论的核心问题。为此，商东社区充分运用共同缔造理念，多次召开由物业公司、楼盘开发商、小区党员、居民代表共同参与的“睦邻夜话”交流会，经过协商，一致赞同成立业委会并按流程启动房屋专项维修资金使用程序。
对于持不同意见居民，社区网格员带领小区党员上门，做好意见收集、解释与沟通工作；物业公司主动自筹部分资金，将外墙空鼓部分先行处理；社区和物业的工作人员多次联系楼盘开发商反复沟通，开发商同意对外墙维修工程给予一定支持。
为从根本上解决新工大厦小区墙面安全隐患，让居民从“旁观者”变成“参与者”，阳逻街道办事处汇集多方力量，协助新工大厦小区成立了业委会。业委会成员迅速组织业主召开大会，投票决定是否启用房屋专项维修基金，93.2%的投票居民投赞同票，符合相关规定。维修资金的使用情况由业委会通过微信群予以公布，整个过程公开、透明。
社区和业委会发动居民代表全程参与维修过程，跟踪进度，监督施工方严格按合同操作，确保工程质量。“这是关系到我自己和家人人身安全的大事，我要号召大家一起参与监督。”社区志愿者周师傅说。
社区相关负责人表示，今后将不断优化服务，做到事事有回音、件件有着落，秉持“共同缔造”理念，推动形成共建共治共享的小区治理格局。
