一
预定信息
这次芝加哥之行是4月份去的,先住了两晚新开的芝加哥瑞吉,然后来半岛体验了一晚。淡季的芝加哥酒店价格很有吸引力,半岛、四季、朗庭这种基础房都只要五六百一晚,所以借此机会体验一下芝加哥半岛酒店。
本次预定是通过半岛自家的 PenClub 项目,福利有:每日双人早餐,$100酒店消费,房型升级(预定时确认)等等。半岛酒店没有常客计划,想要待遇就只能通过 PenClub 或者 FHR/Virtuoso 这类项目预定。PenClub 的房型升级是预定时就确认,原理其实就是有可用升房时直接把高一级房型价格做成和当前房型一样。于是我们是按照 Executive Suite 的价格预定,但是房型直接给了高一级的 Michigan Avenue Suite。
酒店就在芝加哥核心地段,水塔的旁边,柏悦、丽思卡尔顿也在同一圈。半岛酒店直到现在全球都只有12家,扩展速度十分慢。和其他集团的轻资产模式不同,半岛是重资产模式,直接拥有旗下大部分酒店产权,比如芝加哥半岛就是100% ownership。重资产模式会限制扩张速度,但是对服务会更有保障。
二
Michigan Avenue Suite
从瑞吉退房后,差不多4点左右到达半岛。房间已经准备好了。我们的房号是1017,预定时已确认升级到 Michigan Avenue Suite,房间面积大约850 sqft,虽说面朝 Michigan Ave 但是因为半岛的楼也不高所以 view 都被前面其它高楼挡了,看不到密西根湖的。
客厅
客房是全地毯,踩上去更舒服但是清洁也会更麻烦吧。我们入住时地毯还有一点点湿,估计是刚刚用了地毯清洁机,得花点时间才能全干。芝加哥半岛上一次大规模翻新应该是2016年,到现在也8年了,这保养水平令人佩服,地毯几乎没有脏的痕迹,各种设备磨损看起来也不大。半岛的风格就是这种很沉稳的,内饰不会太张扬,住起来很舒服。
卧室
卧室的床头也有中控pad。大床睡起来很舒服。
卫浴
标准的双台盆和干湿分离。现在各大酒店都开始用大瓶装的备品了,半岛还在坚持用小瓶的,可以带走,味道很棒(玫瑰香味)。
其它
翻新过的半岛酒店都有这种中控pad,很好用,甚至连电话都搞成触屏了。沙发的扶手下面能拉一个杯托出来,细节好评。但确实楼矮了点,窗户外只能看别的高楼了。芝加哥要说楼高能看景的酒店,最好的就是四季了吧。
亮点
虽然只有一晚,但是半岛服务的亮点令人印象深刻:
预定信息并没有标记有小朋友,只是办理入住时前台一起看到了。到房间后,酒店除了送来欢迎礼,还特意安排人送了小朋友礼物:一个玩具熊,一个婴儿浴袍和小拖鞋。
开夜床的时候,酒店人员看到了我放在桌上的相机,于是留了一块镜头布在旁边。
总说好酒店服务好,怎么体现?看看半岛就知道了。除了流程化的标准服务,比如送欢迎礼,开夜床。但能见机行事,“见人下菜”,这点 extra mile 才是令人真正佩服的地方。
三
早餐
早餐福利是按照一间房$84额度给的,可用于客房送餐,The Lobby 或者 Pierrot Gourmet。我们是选择在 The Lobby 吃的,LD选了中式套餐,我选了 “Penedict”。这个面+粥+叉烧包组合碳水含量相当高啊,但是能喝到一口热粥和热豆浆真是令人感动,面可以给小盆友倒是正好。”Penedict” 就是 Benedict 变种,蛋下面垫的是龙虾尾和牛角包,看名字是他们的招牌,味道也不错我挺喜欢。
PenClub 送的 $100 credit 我让LD去做按摩了,她说很舒服。下次还来的话,打算用 credit 试试那个上海菜。
四
总结
没毛病,满分体验,强力推挤。作为对比芝加哥瑞吉真是太拉胯。芝加哥半岛这一晚直接让我被这个牌子圈粉了,算是我住过的城市酒店里最顶尖的那一档。
点
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