近日，车队本着从思想源头抓起，提升服务质效的工作思路，以班组为单位，开设“服务讲堂”。车队挑选出五星车长、班长解立坤等4名高星车长作为服务宣传“辅导员”，以亲身经历和身边事例为例为车长们讲授服务和沟通技巧，从第一视角帮助车长们发现问题、分析问题、解决问题。车长们认真听，仔细记，积极地参与到交流讨论当中。
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近日，车队本着从思想源头抓起，提升服务质效的工作思路，以班组为单位，开设“服务讲堂”。车队挑选出五星车长、班长解立坤等4名高星车长作为服务宣传“辅导员”，以亲身经历和身边事例为例为车长们讲授服务和沟通技巧，从第一视角帮助车长们发现问题、分析问题、解决问题。车长们认真听，仔细记，积极地参与到交流讨论当中。
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