我为群众伸援手 收获锦旗赢赞誉
楼市
2024-07-31 09:44
贵州
暴雨推车助司乘，体贴服务暖人心。7月28日18点50分，将军山收费站工作人员正在出口有序疏通车辆正常缴费通行。这时，一辆满载货物的冷藏车缓缓驶入收费广场，却不料车辆在驶入出口83车道时突然熄火。面对这一突发状况，收费站的工作人员迅速展现出专业的应变能力和高度的责任心，第一时间发现了冷藏车的异常情况，立即放下手头的工作，迅速跑向故障车辆所在位置，在与司机确认情况后，工作人员一边安抚司机的情绪，一边迅速上报收费班长及监控中心，并立即采取了关闭车道指示灯、摆放反光锥的安全措施。当班收费班长收到消息后即刻启动应急预案，带领当班工作人员在暴雨中化身“推车侠”，齐心协力，一鼓作气帮助司机吴师傅推车并缴费出站，车辆推到安全区域后，当班人员立即在车辆周围摆放反光锥并积极为吴师傅联系附近的维修人员。最终，车辆故障得以成功解决，司机对工作人员连连道谢并于当日成功将货物运往广州。![]()
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锦旗相送感恩心，共同传递高速情。次日，吴师傅为了表达自己对贵金高速将军山收费站工作人员在困境中无私援助的深深谢意，特地委托好友钟先生，将一面写有“困难之时伸援手，助人为乐显真情”的锦旗亲手送达将军山收费站，传递着这份跨越时空的温暖与敬意。![]()
这面锦旗不仅是对我们工作的肯定，更是对我们未来工作的鞭策。我们将继续秉承“以司乘需求为导向，以服务司乘为中心”的工作理念，不断提升服务质量和水平，为过往司乘人员提供更加安全、便捷、温馨的通行环境。同时，也希望通过这次事件，激励更多的人在他人需要帮助时伸出援手，共同营造一个充满爱与温暖的社会。
图文：陈佳佳
编辑：韩 梅
一审：邓祖梅
二审：赵 风
三审：蒋于刚 周 军
