智慧充电桩收费标准不一致
充电口频出问题
物业、充电桩运营商回应
如果业主遇到充电过程中
突然断电但费用仍在扣除的情况，
可提供充电手机号给小区物业，
小区物业会立即反馈
给智能收费充电桩运营商，
如情况属实，
运营方会退还业主相关费用。
针对充电过程中
突然断电但费用仍在扣除的问题，
记者联系了
智能收费充电桩的运营商。
相关负责人解释，
该小区充电桩在充电时
有10分钟的缓冲时间，
如果检测到异常情况，
可能会自动断开。
对于充电过程中
可能会因为跳闸等原因
导致充电中断的问题，
目前运营商在逐步完善。
针对两个小区充电费用差异的原因，
该负责人表示，
小区充电桩的充电收费
是根据功率计算的，
因此存在费用差异。
今年12月将实施电价分离，
届时两个小区的充电费用将趋于统一，
具体费用标准
根据南方电网的
最新收费政策来确定。
作者：韶关日报全媒体记者 钟政宽
编辑：李建群
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