为提升群众办事满意度和获得感，我局以“高效办成一件事”为导向，聚焦群众关心的社会事务民生领域事项，通过数据赋能、部门联动、暖心服务，着力推动教师资格认定一件事部门联动一次办，全年完成教师资格认定760起，让群众真真切切感受到改革带来的便利和实惠。
为高效顺利完成教师资格认定工作，我局提前谋划，做实做细基础工作，分别于上半年、下半年提前在于都县人民政府门户网站、于都县行政审批局微信公众号线上平台发布了《2024年上半年于都县中小学教师资格认定公告》《2024年下半年于都县中小学教师资格认定公告》，将认定对象范围、条件、现场确认地点、体检医院、时间、申请操作流程、注意事项和联系咨询电话等向社会公布，提高政策知晓率，确保申请人及时准确地了解相关程序。在现场确认等候区，我局在现场准备了电脑、座椅、纸笔等便民服务用品，指派专门导询人负责现场讲解教师资格认定及现场确认相关政策，指导填写相关资料。对教资认定申请人员在网报过程中遇到的资料上传、信息修改等各种问题，安排专人做好解答指导，先后通过电话解答咨询300余次，通过微信一对一提供解答指导200余次，保证了认定过程中相关问题的及时解决和认定工作的顺利进行。同时，持续开展政邮合作，推出教师资格证、认定申请表寄递服务，只需申请人提供收件信息，教师资格证、认定申请表就可寄送到家。
通过上述举措，我县教师资格证认定由过去申报、受理、现场确认、体检、核查有无犯罪信息、审核、审批、制证、发证共计三个月左右的时间缩减到一个月左右，实现了“一件事一次办”高效审批和申请人办事方便双赢的局面。下一步，我局将继续以人民满意为目标，全力打造更高水平、更有效率、更加便捷的行政审批服务环境，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。
