知礼而行 服务提升
银亿物业自成立至今，有幸得到了诸多业主的认可，也收获了业界同仁的些许赞誉，追梦的路上我们精益求精。
为持续提升服务品质，全面提升全体员工综合素质，进一步规范物业服务礼仪，积极打造品质化物业服务，有效提高业主满意度，10月29日，银亿物业进行了“物业服务礼仪提升”专项培训，共计27个项目50余人参加了此次培训。
YINYI PROPERTY
01
礼仪授课
此次专项培训特邀银亿物业宁波银行总部项目部顾经理进行礼仪技巧的剖析授课。培训重点围绕仪容仪表规范、形体仪态标准、服务态度与技巧、形象塑造及沟通表达、会务服务标准等内容，从基本理论知识到情景融入，再结合实操互动，亲身感受了服务礼仪的重要性。
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02
实操互动
银亿物业的企业文化同样要求我们，要做到“满意+惊喜”的服务理念，顾经理结合工作实例进行实操演练与详细讲解，举手投足间尽显知性端庄，力求打造最温度与最暖心的服务标准化。
摆台标准化
如何向客户提供优质、舒心的会务接待服务，首先需要掌握基础的理论知识，了解专业摆台标准和服务流程！
形体标准化
纸上得来终觉浅，理论知识的学习并不代表真正的掌握，顾经理带领大家亲自示范、指导，一颦一笑、一举一动，优雅得体的仪表形象，是礼仪日常接待的基本标准。
站姿标准化
顾经理对站姿、走姿、坐姿等相关知识进行了详细的讲解与训练。来看看咱们礼仪小姐姐们的端正、稳重、亲切、自然的培训现场吧~
走姿标准化
坐姿标准化
学有所获，学以致用
知礼而行，赋能添力
通过此次专项客服礼仪培训，让大家更加深刻地认识到礼仪在服务工作中的重要性，也加深了对礼仪的了解。
一言一行不仅代表个人，更代表着公司的服务水平和形象，大家纷纷表示将所学到的知识更好地运用到实际工作中，为业主提供更优质的服务。
