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“双11”快递旺季即将到来，为确保快递业务旺季期间行业平稳运行与寄递渠道安全畅通，不断提升快递服务质量，市邮政管理局提前谋划、精心部署，组织各寄递企业全力做好2024年快递业务旺季服务保障工作，辽阳快递业开启旺季服务保障模式。
压实主体责任。市邮政管理局督导寄递企业持续提高统筹谋划和协调推进能力，提前储备并加强数据监测，综合考虑业务高峰、安全管控、应急处置等各种因素，有针对性增加车辆、人员、场地、处理设备等。全市各寄递企业拟增加临时快递人员150名、场地分拣人员60名、干线车次20次。
严守安全红线。要求企业持续开展安全风险隐患大排查大整治行动，提升消防用电、车辆交通、机械操作等方面安全水平，坚决防范安全生产事故，不断强化临时用工的培训和管理，保障一线快递员合法权益，严格落实寄递安全“三项制度”，全力确保快递业务旺季全市寄递渠道安全平稳运行。
推进绿色转型。督导企业落实《辽阳市邮政快递业生态环保2024年工作要点》要求，坚持快递包装标准化、循环化、减量化、无害化原则，建立健全包装回收复用机制，加快推进行业绿色低碳发展。
提升服务质量。督导企业加强申诉工作人员的培训，切实解决服务短板，不断提升申诉处理工作能力和水平，严格按照操作规程和规定处理，合法合规维护消费者权益。
完善应急预案。要求企业强化应急管理和教育培训，完善各类突发事件的应急预案，提高突发事件处理能力，落实好值班值守工作并做好动态信息报送。
市邮政管理局相关负责人告诉记者，他们将持续加强督导检查，督促寄递企业做好旺季服务安全保障工作，确保各项安全服务保障工作落实到位，全力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。
监制：杨慧宏
责编：马宏宇
编辑：贾贺翔
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