“躺平”一词，大意指瘫倒在地、顺其自然，不再热血沸腾、渴求成功，是一些年轻人常用于自我调侃的流行语。但在物业服务团队中，也有可能潜伏着一股“躺平”的暗流，值得警惕。
01 拈轻怕重“做样子”
遇到急难险重的任务挑三拣四、讨价还价，甚至以各种理由推脱。很多物业中层管理者长期坐在办公室以“遥控指挥”接“烫手山芋”，了解情况主要靠下属汇报、部署工作主要用电话通知、考评工作主要看下级报告，极容易导致工作安排脱离实际。
02 面对“老大难”，只想“一避了之”
面对业主反映的棘手问题，需协调多方部门，又担心引发矛盾，没有及时处理该问题，甚至振振有词：“这项工作容易引发争议，我们不要积极推动。”最终给公司形象造成了极其恶劣的影响。如此回避矛盾“绕弯子”，完全置业主的利益和公司的发展于不顾。
03 “不廉不勤，贪了也不干”
这种情况更令人愤慨。一些物业一线人员当起了“山大王”，收受各种供应商的好处，拿小区公共部位做文章，得到了收益不上交公司、不返还业主不说，还放进自己腰包，“我在那个位子上，别人总有事要来找我的。”甚至还给自己找补：“没给办事，就不算权钱交易。”
04 虚字当头、空字挂帅
面对急难险重任务不负责、不作为，必将导致项目推进缓慢，抓落实打了折扣，甚至失去方向产生偏差。久而久之必然导致“能者多劳懒者闲”的现象，致使大量人力资源闲置难以形成合力，进一步拖延了办事时间、降低了工作效率，影响职权职能的正常发挥。长此以往，久议而不决、决而不行，一些原本可以化解的矛盾、解决的问题长期得不到实质性解决，最终致使业主叫苦连天。
05 看似无欲无求，实则各有盘算
选择“一躺到底”，既影响团队的凝聚力，又容易滋生不正之风。但求不出事，宁愿不做事。“许多问题扛过一阵、拖上一阵，避过风口浪尖，多半也就大事化小、小事化了。”有利的抢着干，不利的绕着走，只求过得去、不求过得硬，小富即安、小成即满，裹足不前。此类思想一旦作祟，“躺平”就显得“顺理成章”了。
结 语
物业公司的“形象”来自为业主把实事办实、把好事办好的成就感，把涉及老百姓切身利益的事情一桩桩捋清楚、一件件落实好，置身矛盾最前沿，推动解决“进展缓慢”“项目趴窝”等难题，避免“小事拖大、大事拖炸”。
我们希望：只有让“躺平”的物业人躺不住、混日子的没市场，老实干事的人才不会吃亏寒心。特别是管理层，眼里有光、脚下有风才能点亮团队眼中的光，带动激情四射的工作。只有这样，才能让下属有干事的信心、让业主感受到真切的服务关怀，最终构建和谐社区。
