出现重大事故,支付宝紧急回应→

民生   2025-01-17 09:19   浙江  



针对昨天(1月16日)下午

支付宝出现的“打八折事故”

支付宝今日(1月17日)凌晨发文

称“澄清几个事实”



据称——


昨天下午由于我们的一个失误,导致小部分用户在支付时享受了立减优惠,关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清:


1.支付宝官方没有发送任何资金追回短信,如果你收到了下图短信,千万不要点,以免上当受骗,也请大家帮忙相互转告。 


2.失误是怎么发生的?其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板,把优惠额度和优惠金类型都写错了。


3.既然是我们的错,成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金,支付宝不会向用户追款,请大家安心。


来源:南方都市报(nddaily)、N视频报道

编辑:金燕

责编:谭罗敏


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