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拼多多引领电商西进惠及新疆创业者 收发快递月收入过万
时事
2024-11-14 10:02
上海
“现在的快递单量比去年翻了一倍多,我们两个快递员要花三个小时才能全部送到村里。”阿依努尔笑着表示,自从拼多多宣布免除偏远地区物流中转费后,大家更喜欢从线上购买日常生活所需了,门店日均订单已超过千单。
这位90后维吾尔族姑娘可以说一口流利的汉语,目前在新疆莎车县艾力西湖镇经营着一个快递代收点,每天的工作就是整理包裹、收发快递,同时照顾三岁的孩子。今年是阿依努尔第二次经历11.11,对比去年,店里不仅快递数量明显增加,商品种类也更丰富了。泰国的椰子、四川的橘橙、陕西的苹果等各色优质农特产,时不时就能见到。
距离艾力西湖镇几十公里外的荒地镇,另一位维吾尔族姑娘阿依夏木古丽也在去年辞职创业,做起了快递代收生意。在她那间面积不到50平方米的店铺里,供老乡休息的沙发已磨到褪色,“村里老人中午或者下午总喜欢来坐一阵,跟我聊生活、聊身体,非常开心。”门店不忙时,阿依夏木古丽会热情地与人交谈,分享电商购物的经验和心得。
莎车位于新疆西南边陲,是一个多民族聚居县。在这片近9000平方公里的土地上,生活着维吾尔族、塔吉克族、汉族、回族等20多个民族约86万人,其中三分之二是农业生产劳动力。
近年来,随着莎车县坚持一二三产协同发展,大力推动产业带动就业,鼓励扶持自主创业,一批青年人走上了转型发展的路子。
彼时恰逢拼多多倾斜资源加速贯通偏远地区商流,联合第三方服务商,将莎车作为推行电商快递包邮进村服务的首个试点县。洞察敏锐的年轻人率先抓住机会,纷纷经营起了快递代收生意,阿依努尔和阿依夏木古丽就是其中代表。
今年8月底,拼多多启动“百亿减免”计划,先后推出免除商家偏远地区物流中转费、下调基础技术服务费等政策,在助力商家及产业带高质量发展的同时,进一步激活了新疆等偏远地区经济活力和消费潜力。“第一批吃螃蟹”的代收点负责人们,靠着这波政策红利,事业越来越红火。
新鲜水果、生活家电加速入疆
新疆独特的地理位置和气候条件不止孕育出了香甜多汁的瓜果,还有琳琅满目的干果。莎车县是全国最大的巴旦木生产基地,2023年巴旦木总产量超过6万吨;莎车甜瓜也是全国农产品地理标志产品,因细嫩多汁、甘甜爽口深受消费者喜爱。但深处亚欧大陆腹地,莎车居民想尝一尝东南沿海的瓜果和水产并不容易。
阿依努尔印象里第一次吃到椰子,已经上大学了。“当时经过乌鲁木齐的一家水果店,看见棕色外皮的球状水果,我非常好奇。老板说可以喝里面的汁水,味道很甜,我就咬牙买了一个。”阿依努尔笑着回忆当时的场景,只一口就让她几乎立刻喜欢上了这初次见面的水果。
大学毕业已近十年,阿依努尔却很少再吃上新鲜椰子。据她描述,在莎车一公斤椰子的价格最高时卖到了80元,远超其它水果,“我很想吃,但是巴扎(维吾尔语里集市、市场的意思)上有些贵。”不过最近,这种情况发生了转变。
今年8月底,拼多多启动“百亿减免”计划,推出了多项针对商家的退免权益。其中,商家发往新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区商品产生的物流中转费,均由平台承担。这是继去年该平台开通新疆快递包邮进村服务后,贯通新疆商流的又一里程碑式举措,很快引发行业生态伙伴效仿、跟进。该政策显著降低了商品入疆的物流成本,有利于推动更多优质好物直连偏远地区。
▲ 阿依努尔的快递代收点里整齐码放着约20个村的快递。麦迪娜|摄
随着全球供应链打通、冷藏保鲜技术完善,拼多多已经实现了椰子全年销售。阿依努尔明显感觉到,9月以来,平台上对新疆开放销售的商品越来越多,抱着试一试的心态去搜椰子。当看到椰子可以包邮时,她毫不犹豫地下单了。
“只用五天时间,我就收到货了。”9月的莎车正午阳光很足,气温20多度,干完活的阿依努尔迫不及待打开了包裹,与同事分享这份来自几千公里外的美味,“椰子非常新鲜,椰汁入口清甜、微凉。”
一年前,阿依努尔的快递代收点里大多是衣服鞋配、生活用品、儿童玩具等商品,如今水果生鲜、大小家电等商品也能见到了,发货地点也越来越多元。11.11期间,她对一个长方形的大包裹特别好奇,“听顾客说是在拼多多上买的电视,补贴后价格不到400元,非常划算。”
在新疆莎车,拼多多已经成为当地人的生活伴侣。阿依努尔的代收点现在日均接收包裹数超过1000单,九成以上商品都采购自拼多多平台。不止是镇上居民在消费,来自乡村的订单每天就超过500单,多的时候甚至有800多单。
在阿依夏木古丽的店里,送达农村的日均包裹数也稳定在500单以上,覆盖26个村的消费需求。“以前是村里包裹多、镇里少,今年11.11,镇上的货多,村里的货也多。每天送到村里的快递约600单,高峰期还能涨到800单。”据她介绍,店里两位快递员每天都会送货进村,保证晚上9点前全部送达。
电商西进激活乡镇小店的烟火气
在莎车县,目前面积几十平米的快递代收点超过50个,负责人大多是年龄在20-35岁之间的创业青年。日均单量大的快递点会雇1-2个当地人送货进村,以保障快递配送时效。
阿依夏木古丽介绍,莎车县人均月薪基本在1500-1800元,“我给快递员每个月发2000元,希望大家能好好干,保证服务质量。”据她透露,随着快递数量增加,平台对物流服务质量和时效要求也在提升,“我们收到货第一时间就要入库,接着在1-2小时内完成通知客户的工作,确认包裹取送要求。”
在莎车县米夏镇经营快递代收生意的阿依加玛丽也表示,快递入库时间和服务客户态度是县级负责人时常强调的两个环节。为此,她也请了两位员工负责送快递,每月每人支付2000元报酬。
“从上午10点半收到当天的快递,到完成全部商品配送,我基本都控制在三小时内。”阿依加玛丽发现,现在门店单日收发快递单量突破1000单,生鲜水果等商品数量不断增加,顾客整体满意度不降反升,“基本没有发生吵架的情况,他们拿到东西还会主动说谢谢。”这位90后首次创业,店铺月收入已经过万,远超上份工作薪资。
▲ 快递配送员在莎车县的代收点里整理快递。阿依加玛丽|摄
快递代收点是青年人创新创业的“试炼场”,不仅能创造一批就业岗位,也能激活地区经济张力。特别是拼多多免除偏远地区物流中转费后,经济活力进一步释放。
新疆邮政管理局数据显示,今年前9个月,全区快递业务量突破3亿件,预计完成3.12亿件,超去年全年;其中,9月快递业务量完成4470.61万件,同比增长37.42%。
电商给莎车人民的生活带来了翻天覆地的变化,让快递送戈壁宛如送隔壁,让代收点成为情感连接器。
热情外向的阿依夏木古丽开店一年,深受当地居民喜爱和信任,“大家和我相处就像朋友一样。”在她的店里有一张长沙发,每次乡镇老人来取完快递总会坐一阵。坐的人多了,沙发原本的颜色已经渐渐褪去。
“看我不忙,老人就会跟我聊天,一聊就是半小时以上。”阿依夏木古丽介绍,每天总会有几个老人到她的店里坐一坐,这已经成为一种习惯。
她还经常与老人们交流电商购物经验,每次会提醒老人当面确认商品情况,遇上不满意的可以退货退款。有不会讲汉语的老人需要与店铺客服沟通退货的时候,她也会主动帮忙解决。“一来二去,我们跟客户都熟悉了,他们每次很喜欢到我们店里来,因为这里有他们期待的快递和服务。”阿依夏木古丽说。
走在莎车这座小城,随处可见砖红色屋顶、五彩琉璃墙面和笑容洋溢的居民。这些无不彰显着当地人如今色彩斑斓的生活,也是电商推动地区发展的真实写照。
文/张晓雯
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