环城西路街道五色新风沐万家 “三项清单”提升服务质效

学术   2024-11-13 17:04   陕西  


今年以来,环西街道坚持党建引领,持续开展“五色新风沐万家”社区入户走访活动,通过梳理需求、资源、项目“三张清单”,构建“红色政策宣传、橙色文明新风、蓝色守护安全、绿色公益健康、金色惠民服务”五大体系,致力于切实解决百个以上群众关切问题,持续提升居民幸福指数。


01.

把脉问诊 倾听民声 构建“需求清单”

“建议在小区增设一些休闲长椅,美观又方便。”80岁的付叔叔表示。

“能不能对小区的照明设施进行优化,让夜晚出行更安全。”李阿姨提出需求。

8月29日,西仪社区“我的小院我做主”板凳会现场,居民们畅所欲言、各抒己见。两个多小时,社区工作人员记录了满满一页。“能当场回复的,我们会即刻回应;需要联合相关单位办理的,我们会研究方案、跟进落实,做到‘事事有回应,件件有着落’”。西仪社区党委书记向文娟说。

小小板凳会不仅成为群众抒民意的重要平台,也成了社区治理的重要抓手,街道以党建引领网格化管理,组织动员社区工作人员、网格员、志愿者等400余人组建39支走访入户网格团队,通过走访入户话家常、发放问卷征民意、协商议事听民声等方式,收集并梳理社区服务、物业管理、小区建设等群众关切问题87个,建立特殊群体需求及小区安全隐患台账,明确社区治理重点,做到底数清、情况明。


02.

穿针引线 汇聚众力 织密“资源清单”

“牡丹真颜色,花开动中国,引领众香泼彩墨……”9月25日,铁塔寺社区睦邻广场上,老年人艺术团的老人们个个神采飞扬、舞姿曼妙,赢得现场阵阵掌声。

“老年人艺术团不仅丰富了我们的退休生活,还让我们有机会为社区做点贡献,每天都很充实!”老年人艺术团成员王阿姨感慨地说。

“在入户走访过程中,我们发现,除了健康需求外,老年人更渴望精神文化生活的充实。为此,铁塔寺社区组织辖区退休老人成立覆盖舞蹈、合唱、模特等多领域的老年人艺术团,引导参与社区文化活动、志愿服务和矛盾调解等工作。同时,动员老年艺术团成员自愿结对帮扶,开展“睦邻帮”活动,为和谐社区贡献力量。”铁塔寺社区党委书记张远勃说。

街道充分整合辖区企事业单位、社会组织、退休党员、热心群众等多元力量,相继组建老伙伴志愿者团队、蒲公英志愿服务队、花儿与少年志愿服务队等25支志愿服务队,不断提升居民参与社区治理的积极性、主动性。


03.

因地制宜 精准施策 做实“项目清单”

“多亏了社区办的便民集市,现在找磨刀师傅再也不用发愁了!”玉祥门辖区居民周先生说。玉祥门社区一刻钟便民圈暨商居联盟项目,是一次链接各方主体、精准发力的生动实践,通过党建引领,链接医疗、养老、托幼、小修小补等社会资源,举办5场便民集市,极大地方便了居民生活。

大庆路社区“万家红”律师进楼道“板凳会”上,陕西瑞翔晓罡律师事务所杨律师为居民普及《民法典》,解读邻里纠纷、遗产继承等法律问题。“这次‘板凳会’不仅让我学到了很多法律知识,还使我了解了如何用法律调解矛盾纠纷,必须给社区点赞!”大庆路社区居民陈阿姨称赞道。

环西街道联合辖区资源开展义诊义剪、法律宣传、文明养犬等志愿服务活动450余场,通过协商议事平台解决电动车停放充电难、住户电表改造、老旧小区改造等群众急难愁盼11件,切实推动“项目清单”落到实处。

来源:环城西路街道



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