武安公交百日攻坚:全员出击 砥砺奋进

汽车   2024-12-16 15:54   河北  

为深入贯彻落实公司下发的《保安全、降事故、保冬运、优服务百日攻坚》活动实施方案,各车队及各科室闻令而动,积极响应。

多管齐下 砥砺前行

12月6日,按例召开安全生产大会,会上办公室主任刘薇提出要按照《百日攻坚》活动实施方案要求,树立人性化服务理念,重塑员工服务意识,摒弃消极的“打工人”心态,倡导公司与员工同命运共发展。针对服务细节,特别是服务用语等方面进行详细讲解与规范,通过提升服务质量来提高客户满意度,力求为客户提供更加优质、贴心的服务体验。

副总经理刘晓指出公交公司全力推进“保安全、降事故、保冬运、优服务”百日攻坚行动,重视交通事故教训,各车队严管驾驶员安全驾驶,全体驾驶员强化责任预防事故,领导带领建立健全安全管理与应急体系并加强培训提升全员安全及应急能力;同时注重内强员工素质、外塑企业形象,秉持乘客中心理念提升服务,监督车辆准点与运营效率达成降本增效,推行周度驾驶员投诉考核机制与组织学习培训提升服务水平,靠严格管理、人性化服务、精细化措施及规范化制度创效益,全员以安全服务为核心,为乘客打造优质出行,共铸公交辉煌。

党支部书记、总经理刘保书就公交百日攻坚行动进行再强调与再部署。当前公交行业遭遇日运营收入大幅、断崖式下跌困境,整体效益严重受损,公司亦深陷其中。刘总呼吁全体员工凝心聚力,于百日攻坚进程中积极探索创新运营模式与增收节支策略,共克时艰。同时,着重突出廉洁自律要求,严厉禁止滥用职权、行贿谋利等违法违规现象,表明公司定会秉持公正原则严肃处理不法行为,坚决维护风清气正的内部环境。期望员工秉持廉洁操守,以高度的责任担当全身心投入工作,从心底热爱工作并收获开心与自豪,为公交事业的持续发展奋力拼搏。

本次安全生产大会全面聚焦公交百日攻坚行动,各方部署与倡导共同为公交百日攻坚行动明晰方向、凝聚力量,旨在推动公交公司在艰难处境中实现突破,为乘客打造更优出行服务并谋求长远发展。

护桩保运 节支增效

机务科积极采取措施保障充电桩稳定运行与实现降本增效。一方面,为应对充电桩可能出现的电流异常及低温状况,特意更换加厚滤网,确保其充电环境良好,工作状态正常。另一方面,着眼于降本增效目标,将停运车辆轮胎拆卸留存作为备用资源,有效提高资源利用率,减少不必要的采购成本支出,在保障公交运营相关基础设备正常运转的同时,积极探索内部资源的优化整合与高效利用途径,为公交公司的持续稳定运营提供有力的机务支持与成本管控保障。


修制强基 攻坚创效

王洪彬于百日攻坚之际,引领相关科室深入研讨,精修安全与营运管理制度。旨在强化安全壁垒,规范营运流程,为公交百日攻坚筑牢根基,驱动运营效能提升,以制度之力护航攻坚行动稳步向前,力促公交服务与效益迈向新阶。


日检严督 教育正行

公司组建日检小组,每日精准排查问题并及时整改,责任细化至科室,形成高效闭环管理。车队长巧借驾驶员就餐及充电间隙,开展违章驾驶专项教育,强化安全意识,规范驾驶行为,双管齐下夯实公交运营安全基石,助力百日攻坚行动稳步推进,力促公交服务品质与安全系数同步跃升。


冬安驻班 攻坚护航

经理们分别率队深入乡镇一线,扎实开展安全驻班活动。在驻班会上,精准透彻地传达会议精神核心要义,紧密围绕当前冬季行车安全关键议题,详细剖析复杂路况潜藏隐患,叮嘱驾驶员谨慎操作、规范驾驶,同时强化应急处置能力与技巧培训,凭借严谨周密的工作部署和无微不至的人文关怀,全力筑牢公交冬季运营安全坚固防线,为公交百日攻坚行动保驾护航,确保其在安全轨道上稳健前行、行稳致远。


夜启学程 拓部锐进

市场拓展部巧借晚间休憩时段,开启线上直播培训。聚焦职业素养与服务礼仪提升,力倡“知行合一”理念,敦促乘务员将所学融于日常,变革工作方式,修炼沉稳心态。此后,还将不定期开展多元主题线上培训,持续推动全员学习进步,为部门发展注入不竭动力,助力在公交业务拓展中绽放光彩,积极响应公司整体提升与百日攻坚行动需求,塑造更专业、更优质的团队形象。


专人值守 畅行无忧

周末高峰之际,公司精心部署,派遣专人值守于人流如织的站牌区域。他们时刻关注现场状况,与调度中心紧密协作,凭借精准判断,科学规划车辆调配,同时高效疏导乘客有序乘车,以有序应对缓解客流压力,保障公交运营顺畅高效,为乘客出行筑牢坚实保障,彰显公司在百日攻坚行动中对服务品质与运营效能的不懈追求。


在公交百日攻坚的征程中,我们全体公交人携手共进,每一个部门、每一位员工都在各自的岗位上全力以赴。从安全生产大会的战略部署,到各科室的具体行动;从保障充电桩稳定到优化管理制度;从强化驾驶员教育到提升员工素养,无一不是我们为实现目标而努力的见证。

未来,我们将继续秉持初心,在艰难中砥砺前行,在挑战中寻求突破。用更安全的运营、更优质的服务、更高效的管理,为乘客打造便捷舒适的出行体验,为公交事业的辉煌未来而拼搏不息,相信我们定能在这场攻坚之战中取得胜利,书写公交发展的崭新篇章!


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