她五岁的时候，这个小女孩亲眼看到了人生中最残酷的事情。那一年，她不仅没了爸爸，还被奶奶赶出了家门。更糟糕的是，她妈妈因为奶奶的逼迫，精神都崩溃了，得靠安眠药才能睡觉。这一切都是因为奶奶想一个人霸占爸爸去世后留下的财产。小女孩和她妈妈在外头漂泊了整整28年。直到奶奶80多了，第一次联系上小女孩，哭着说：“我比窦娥还冤！”看着老人哭得那么伤心，大家都不禁想知道，这背后是不是有什么不为人知的苦衷呢？
南昌有个80多岁的老太太熊奶奶。虽然她年纪大了，腿脚不方便，但身边一个亲戚都没有，真是让人想不通。熊奶奶以前的事儿和她现在的情况有很大关系，大家听了她的故事，都挺同情她的。
28年前，熊奶奶的儿子出了意外，不幸去世了，她就没了唯一的亲人，真是个让人难过的事儿。那时候，她还有儿媳妇和一个5岁的小孙女小雅可以依靠，加上儿子留下的赔偿金和房子，按理说生活应该没啥问题。
但是，熊奶奶接下来的做法让人挺惊讶的，跟她平时和气的样子完全不一样。她为了自己独占儿子留下的遗产，狠心把儿媳妇和小孙女赶出了家门，这一赶就是28年。这期间，她没跟她们联系过，哪怕她们遇到困难，她也没帮过忙。
现在熊奶奶老了，一个人住着挺孤单的，她突然想起来自己还有个孙女可以依靠。所以她想跟孙女认亲，还找了调解节目帮忙找小雅。调解的人根据熊奶奶给的线索，先找到了小雅在上海的工作地，但前台说那只是接待客户的。后来调解的人又找到了新的地址，赶紧去了，结果发现小雅单位不让外人随便进，保安也不让联系她。调解的人没办法，只好试着打电话，希望能见见小雅。
小雅接电话的时候，态度冷得让人吃惊，对熊奶奶的问题爱答不理的。工作人员说熊奶奶录了个视频，想跟小雅说点啥，但小雅说她忙得很，没空看。听她那口气，好像对这个很久没见的奶奶一点感情都没有，甚至有点儿敌意。调解的人也觉得这次调解比想象中难多了。
尽管这样，工作人员还是想尽办法劝小雅去见见熊奶奶。结果小雅一句话把人吓一跳，她说除非熊奶奶快不行了，她才考虑去看看。工作人员简直不敢相信，这可是亲孙女对亲奶奶说的话啊！他们又问了一遍熊奶奶是不是真的快不行了，好安排小雅去见她。但小雅还是那个态度，对熊奶奶爱理不理的，还说要看自己有没有空。
后来，工作人员好说歹说，小雅的态度稍微软了一点儿，说如果熊奶奶亲自给她打电话，她愿意聊聊。于是工作人员又回到熊奶奶家，准备让她们通话。但每次问熊奶奶以前是不是有什么误会，她都一脸迷茫，说自己啥也不知道。工作人员没办法，只好放弃，但还是告诉熊奶奶，小雅希望她能主动联系。
熊奶奶第一次给小雅打电话，紧张得不得了，等电话接通了，却是个男生接的。本来以为小雅不想接，但她后来还是回电话了。熊奶奶激动得不行，一遍又一遍确认是不是小雅本人。她开始哭诉自己的委屈，好像在为自己辩解。但小雅说话还是那么淡定，对熊奶奶的思念一点反应都没有，甚至有点儿不耐烦。这让人忍不住想，是不是还有啥我们不知道的事儿。
这时候，小雅的表哥接过电话跟她聊。小雅立刻开始抱怨熊奶奶，说自己比熊奶奶还自私、还坏，过去的事儿她做得更绝。小雅的话让人明白，她对熊奶奶的怨恨已经很多年了，这次通话更像是她在发泄情绪。然后，小雅详细说了熊奶奶以前做的事，包括她四五岁的时候，她妈妈才28岁，就被赶出家门，熊奶奶从来没想过后果。小雅的妈妈因为被虐待，得了精神疾病，每天晚上都得吃安眠药才能睡着，经常得去精神病院。小雅的爸爸意外去世后，熊奶奶开始虐待小雅的妈妈，让她睡地板，没完没了地伺候熊奶奶，生活被严格监视。小雅的继父说，小雅的妈妈能活下来真是个奇迹。难怪小雅对熊奶奶这么不屑一顾，这么厌恶。小时候被抛弃，老了却想利用亲孙女。就算熊奶奶现在后悔了，但小雅和她妈妈心里的伤痕是永远也愈合不了的。
大家都说，没完没了的报复啥时候是个头啊，应该在能原谅的时候就别计较了。但是，面对这么个奶奶，估计没几个人能做到被欺负了还对人家好。话虽如此，我们心里都明白，人都是有感情的，不管多小，别人对你的好你都会记得。如果熊奶奶早点儿良心发现，可能就不会落到没人管的地步了。不过，尊敬和善待老人一直是我们中华民族的好习惯。只要老人没犯什么大错，照顾他们是咱们每个人的责任和义务。
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