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夏季，空调成为广大家庭的必备神器，各家各户的空调都运转了起来，但不经意间也带来了诸多烦恼，比如空调外机冷凝水外排导致楼下“人工降雨”的现象屡见不鲜，甚至屡次引发邻里纠纷，常常成为居民的“烦心事”。
近日，滏阳社区网格员韩女士接到群众反映，称龙安华府某户居民的空调外机冷凝水导管漏水严重，已经洇湿了部分楼房外墙。长此以往，不但有一定安全隐患，还可能引发邻里纠纷。平台接到诉求后，立即赴事件现场走访调查，最终确定由滏阳社区牵头，联合物业共同解决该问题。接到平台分派的工单后，滏阳社区工作人员立即联系物业公司，并一同前往现场查看。
最终，物业公司工作人员联系到当户业主，业主同意将空调外机冷凝水导管放入楼房侧面落水管里并马上进行了整改。洇湿的墙面和台阶恢复了往日的干爽和美观，滴水可能引发的安全隐患或邻里纠纷也消弥于无形之中。
平台联合社区、物业多方发力，紧密合作，是健全共建共治共享的社会治理新格局的核心。以长乐社区为例，近三个月，社区共接收到平台分派工单135件，其中涉及有物业小区问题的有108件，问题主要集中在小区内设施损坏、环境维护、邻里纠纷等方面。经过平台联合社区、物业三方共同努力，其中绝大多数问题已得到妥善解决，居民纷纷表示满意。
民生无小事，每一个细节都关乎居民的幸福感受。下一步，平台、社区和物业三方将联动共聚合力，共同探索小区治理新路径，将“单兵作战”变为“联合作战”，让“共同缔造”的理念深入人心，通过“共建、共治、共享”的方式来解决群众的“烦心事、疙瘩事”，进一步提升居民群众的幸福感、获得感，为冀州区绘制出一幅又一幅共建共治共享的新画卷。
来源：民生冀州
