日前,苹果公司已同意就Siri隐私案达成9500万美元的和解协议,该公司被控未经同意记录对话内容并与广告商共享数据。在2014年至2024年期间拥有苹果设备的美国用户,可获得索赔。
这项和解协议于本月初提交至加州奥克兰的一家联邦法院,将解决这场持续5年的诉讼。该诉讼围绕着苹果被指秘密激活Siri,通过配备虚拟助手的iPhone和其他设备录制对话的指控,这种行为持续了十多年。
据称,这些录音发生在用户未通过“Hey, Siri”激活虚拟助手时。诉讼还声称,一些录音随后被分享给广告商,以便向更可能对商品和服务感兴趣的消费者推销产品。
移动设备用户抱怨称,有时在他们无意启动Siri后,苹果也会记录他们的私人谈话,并将这些内容披露给广告商等第三方。
两名原告称,他们提到Air Jordan运动鞋和Olive Garden餐厅时,触发了这些产品的广告。另一名原告称,他在与医生私下讨论后收到了某品牌外科手术治疗的广告。
关于Siri窃听的指控,与苹果长期致力于保护客户隐私的承诺相矛盾。苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)经常将此承诺描述为维护“基本人权”的斗争。
2019年8月,苹果在一篇文章中重申了这一信念,并向用户道歉,同时解释了公司在《卫报》报道Siri窃听问题后所做的改动。
苹果公司同意和解,但否认存在任何不当行为。
其在声明中表示:“从一开始,Siri就被设计成保护用户隐私,数据从未被用于构建营销方案,也从未被出售给任何人用于任何目的。”
该和解协议仍需获得美国地区法官杰弗里·怀特(Jeffrey White)的批准。案件律师建议在2月14日于奥克兰举行法庭听证会,审查和解条款。
如果和解获批,数千万名在2014年9月17日至去年年底之间拥有iPhone和其他苹果设备的消费者可以提出索赔。每位消费者每台符合条件的Siri设备可获得约20美元赔偿,但具体金额可能会根据索赔数量而减少或增加。根据法庭文件的估算,只有3%到5%的符合条件消费者可能会提交索赔。
符合条件的消费者最多可以就五台设备申请赔偿。
此次和解金额仅占苹果自2014年9月以来获利7050亿美元的一小部分,也只是代表消费者的律师估算苹果可能因违反窃听和其他隐私法而面临约15亿美元赔偿的一小部分。
根据法庭文件,提起诉讼的律师可能会从和解基金中申请高达2960万美元以支付律师费用及其他开支。