揭阳城乡居民医保线上缴费,遇到卡点怎么办?

幽默   2024-12-16 20:30   湖北  

揭阳2025居民医保正在缴费中

很多宝子们会选择网上缴费

在网上办理过程中可能

遇到一些不顺畅的小问题

如画面提示缴费成功

却查询不到缴费情况明细

或者查询到多条应缴数据

遇到这些情况该怎么处理呢

一起来看看吧


1

界面提示缴费成功或已收到银行扣费的短信,为何查询不到缴费情况明细或仍显示未缴费?


情况一:近期城乡居民社保费缴费业务量较大,可能会发生银行扣费结果反馈延时情形。如果缴费后无法立即查询到缴费情况明细,请在1个工作日后再查询。


情况二:因网络原因造成已扣费,但实际缴费失败或同一笔应缴数据重复扣费的,银行一般在3个工作日内原路径自动退回。属于已扣费但实际缴费失败的,收到退回款项后请重新缴费。



2

查询到多条应缴数据,缴费时提示“存在未入库费款,不能再次缴费”,该怎么办?


以上提示表明参保缴费人在省内不同城市办理了参保登记,因停保信息未及时传递或接收失败,导致查询到多条应缴数据。


确认已办理了停保手续的,请联系税务部门作废停保地城市的未入库费款记录后,再重新缴费。



3

缴费时提示“该缴费人已经申报,不允许重复申报”,该怎么办?


以上提示表明该参保缴费人已经存在同—年度缴费记录。请查询确认缴费情况明细和缴纳地。


如果已缴费记录属于错误缴费的,请联系税务部门或医保经办机构咨询退费事宜,确定需要办理退费的,待退费成功后,再重新缴费。



4

缴费时提示“1.如果您已经完成缴款,请等5分钟之后再查看缴费情况;2.如果您未完成缴款,目前交易被锁定,请在半个小时之后再返回清缴这笔社保费”,该怎么办?


以上提示通常是由于缴费信息已发送银行,但银行未反馈扣费结果,造成交易暂时处于锁定状态。


如果确认未成功缴费的,请于半小时后再重新缴费。如果仍出现同样提示,请联系税务部门处理。



5

未查询到您的应缴信息,该怎么办?


请确认录入的缴费类型(本人缴费或代他人缴费)、姓名、证件类型、证件号码和险种等信息是否无误。确认录入无误的,可先查询是否已缴费成功。


确定未缴费的,请联系医保经办机构核实个人参保登记信息是否准确,相关信息是否已传递至税务部门。



6

提示“调用云服务出现异常”,该怎么办?

以上提示通常是由于缴费业务量较大,网络拥堵造成,您可以稍后再重新尝试,如果仍出现同样提示,建议您选择非缴费高峰时段缴费。

缴费高峰时段一般为工作日

上午9:00-12:00

下午15:00-17:30



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