安庆经开区菱北社区多措并举扎实推进社会救助工作，着力解决困难群众心系的生活保障问题，确保困难群众能够及时获得帮助与支持，做好困难群众兜底保障工作，切实提升辖区居民群众满意度。
菱北社区通过多种形式的宣传活动，提升居民对社会救助工作的知晓率。该社区开展“社会救助惠民生，政策宣传暖民心”主题活动，通过座谈会现场讲解、发放宣传手册等方式，向居民详细介绍低保、高龄津贴、特困供养、临时救助等社会救助政策，就群众提出的热点问题耐心解答，提高居民对救助政策的知晓率。为了扩大宣传覆盖面，社区还采取线上线下相结合的方式，充分利用线上平台，如社区网格群、高龄津贴微信群等，积极转发政策解读等图文，进一步拓宽宣传渠道，提升宣传效果。
社区工作人员借助网格员的基本信息数据库，精准识别，有针对性地入户走访，主动服务，以唠家常的方式，用通俗易懂的语言向居民宣传社会救助相关政策，打通社会救助服务的“最后一公里”。针对辖区内的重点人群如孤寡老年人、低保户、残疾人等困难群体，社区工作人员予以特别关注，主动上门宣传，帮助他们清晰地了解社会救助相关政策及申请流程，确保符合政策群体能够及时获助。
菱北社区将临时救助、最低生活保障操作规程、高龄津贴、住房保障等重点内容收集汇总，编制纳入社区“民情日志”，人手一册，方便随时查阅和解答群众疑问。同时，社区在服务大厅内张贴社会救助服务清单，对申请条件、分层分类社会救助体系、办理流程进行详细说明，让群众一目了然，提高办理效率。
同时，依托于菱北办事处成立的“救急难互助社”，菱北社区统一受理，转办申请事项，促进部门间有机衔接和良性互动，确保及时解决困难群众“急难愁盼”，为最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等政府救助提供有益补充，确保困难群众能够及时获得帮助与支持，政策能实实在在惠及群众，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
| 来源：安庆日报（通讯员 洪婷玉）
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