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断电通知？！西澳超过4.6万家庭被断电，每半小时一次！

文摘 2024-09-24 10:03 江苏

HELLO 2024

西澳新闻

账单冲击来袭，停电事件激增。据澳媒最新报道称，在上一个财政年度，由于家庭生活成本压力的增加，Synergy每半小时就切断一个家庭的电源。

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数据显示，超过4.6万名客户接到了断电通知，是2022-23年22,658名客户的两倍多，该机构随后切断了近1.75万户家庭的供电。前一年仅有12,300户家庭被断电。

数据还显示，上一财政年度，尽管州政府和联邦政府都提供了能源账单折扣补贴，但Synergy公司近四分之一的客户——近28万户家庭——拖欠了一个多月的电费。

截至6月30日，客户拖欠Synergy的平均债务为$528澳元。

州政府和联邦政府分别提供$400澳元和$300澳元的综合账单补贴，在本财政年度分两个周期实施，第一个周期是8月份，第二个周期是圣诞节之后。

但是，在不断增加的生活成本压力下，为公用事业账单提供困难补助计划的Anglicare WA担心，这还远远不够。

这家非营利组织表示，今年3月至7月，其公用事业账单服务的电话数量增加了一倍多，从1,769个增加到4,000多个。

Anglicare WA首席执行官马克·格拉森说：“断电现象的急剧上升确实令人担忧，这是我们在服务部门和全州范围内看到的另一个迹象：越来越多的人生活艰难，难以维持生计。”

影子能源大臣史蒂夫·托马斯表示，对一些家庭来说，电力信贷甚至没有免除他们欠Synergy的所有账单，这意味着债务继续攀升。

他说：“有一群人生活得如此艰难，以至于电力信贷虽然有所帮助，但不足以让他们摆脱债务。”能源价格没有下降，由于能源价格仍然是一项巨大的成本，人们正在努力支付更多的账单，不幸的是，我认为这种情况在好转之前会变得更糟。”

格拉森呼吁有针对性地向能源和水债务高的低收入家庭提供高达$1,000澳元的紧急援助，取消所有小额定期水电费偿还费用，并为低收入家庭的用水效率提供更多支持。

Synergy的一位女发言人在一份声明中表示，该机构并没有切断经济困难客户的联系，这是该机构使用的一种家庭分类。

她说：“当与客户接触或联系的所有其他尝试都已用尽时，断电是最后的手段。”“对于那些支付账单有困难的人，我们提供了一系列支付支持服务，包括量身定制的分期付款计划和账单延期。Synergy认识到社区的许多部分正面临着独特的挑战，并鼓励客户与我们联系，讨论可能提供的支持。”

在电力机构的年度报告中，Synergy透露，通过案例管理项目帮助了6,846名困难客户。其中，2,698人获提供减少能源使用的建议。

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