密山政务服务大厅
启用5周年侧记
2024年11月8日，是密山市人民政府政务服务大厅启用5周年的日子，五年来，在市委、市政府亲切关怀下，在市营商局直接领导下，在窗口部门的鼎力支持和积极配合下，在企业和办事群众的有效监督下，取得了可喜成绩，成为全省“十佳”政务服务大厅，向党和人民群众交上了满意答卷。
政务服务进一步优化
市政务服务中心认真贯彻市委、市政府决策部署，坚持人民至上理念，始终把服务经济发展，改善投资环境作为一切工作的出发点和落脚点，不断强化服务功能，创新审批服务机制和方式，提升服务水平，提高了政府办事效率，有效地改善了我市投资发展环境，得到了投资者和老百姓的欢迎和好评。这些成绩的取得，是政务服务中心全体工作人员共同努力的结果，是各窗口部门大力支持的结果，是营商局正确领导的结果，更是市委市政府全面贯彻党的二十大和党的二十届二中、三中全会精神，以促进政务服务标准化、规范化、便利化，以推进“高效办成一件事”为牵引，实现办事方式多样化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民的结果。
服务意识进一步提高
服务质量进一步提升
行政职能进一步规范化
大厅布局进一步特色化
取得的丰硕成果进一步喜人
五年来，按照“应认尽认”原则，我市各相关单位共认领编制政务服务事项1467项，质检通过率达到100%。除涉及国家秘密及不宜网办的政务服务事项85项外，网办率达到100%，全程网办占比（五级）达到91.09%，即办占比达到94.65%，一次办占比达到99.10%，零跑动占比达到98.47%，承诺时限压缩比率达到92.07%。共接待群众166万余人次，办件160多万件，平均日接待群众1100多人次，日办件1000多件。收到锦旗50余面、表扬信120余封。帮办代办2000余次。
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来源：密山政务服务中心
责编：程 琪
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