今年是新中国成立75周年，也是中国人寿成立75周年。中国人寿寿险攀枝花市分公司围绕重点改革领域，立足保险功能定位，聚焦人民群众对金融保险的新需求，践行保险为民的初心使命，主动融入地方经济社会发展大局，充分发挥保险保障和风险管理功能，着力做好金融“五篇大文章”，推动关键领域实现关键突破，开创高质量发展新局面。
中国人寿寿险攀枝花市分公司始终胸怀“国之大者”，主动承担保障民生、服务社会的责任使命，围绕群众“急难愁盼”持续提升普惠金融服务能力，将社会责任融入企业发展全过程。充分发挥寿险主营业务优势，努力把国之所需、民之所盼落到实处。搭建普惠保险产品供给平台，紧盯特定人群需求，积极参与攀枝花地区各类政策性保险业务，面向计生家庭、老年人、妇女、农村居民等人群，陆续推出“计生特殊家庭住院护理补贴保险”“银龄安康保险”“关爱女性保险”“农村小额人身保险”等保险项目，有效提升了特定群体的家庭综合保障水平和抵抗风险的能力。 截至11月，计生特殊家庭住院护理补贴保险赔付金额94.95万元，银龄安康保险赔付金额46.92万元，关爱女性保险赔付金额1031.84万元，农村小额人身保险赔付金额153.59万元，以上政策性保险业务共计赔付13700余人。
中国人寿寿险攀枝花市分公司加大中小微企业的支持力度，优化产品设计方案，加强产品创新，根据不同行业的风险保障需求推出的“新六保” 团体保险产品，包括工业保、商业保、极享保、商旅保等，为企业客户量身定制“差异化、专业化、精细化”的团体保险服务。这些产品组合针对性强、保障面广、性价比高，可以精准满足不同企业的保障需求，为企业经营发展构建起了一道坚实的防护网。截至11月，公司法人业务共计承保20654人，共计赔付297.74万元。其中“团单新六保”承保中小微企业210家，保险金额合计112039.48万元。
中国人寿寿险攀枝花市分公司持续丰富产品供给，加强对战略性新兴产业、绿色发展等企业的保险支持。积极探索开展企业员福类业务，为绿色产业链条上下游企业员工及家属提供一揽子保险保障方案。截至11月，公司战略性新兴产业保险和绿色保险保费收入持续增长，战略性新兴产业保险保险金额合计35095.3万元，绿色保险保险金额合计24363.2万元。
中国人寿寿险攀枝花市分公司以数字化、智能化有效赋能投保、客服、理赔、售后及综合金融、睡眠保单清理等服务。截至11月，公司案均索赔支付周期为1.57天，小额医疗业务理赔时效为0.14天。公司积极构建“适老化”金融生态圈，充分满足老年客户服务需求，用真诚和温暖助力老年客户跨越“数字鸿沟”。柜面为老年客户提供老花镜、便民药箱等“适老化”物品，老年人还可享受“敬老窗口”“爱心专座”等一系列为老年群体专属打造的暖心服务。除传统线下服务场景之外，中国人寿寿险攀枝花市分公司还积极在各类线上服务场景中加快智慧适老建设。例如，“中国人寿寿险”APP的“尊老模式”，通过升级字体大小、增加语音播报服务等，用心解决老年客户“阅读难”“看不清”的困扰，不断优化和增强老年客户的服务体验。在官方微信公众号中接入寿险小程序、在“中国人寿寿险”APP上线保单复效、续期交费账号变更、保单借款、保单还款等保全业务，让客户自助查询及线上业务办理更便捷。
下一步，中国人寿寿险攀枝花市分公司将继续聚焦做好“五篇大文章”，强基础、优服务，助力国家战略、保障社会民生，充分发挥好保险经济减震器和社会稳定器的作用，不断满足人民对美好生活的新期待，努力在保险助力攀枝花共同富裕试验区建设，助力推进城乡融合发展中展现更大作为，在推动建设中国特色现代金融体系中贡献国寿力量。
记者：晏洁
通讯员：韩燕
编辑：代琳
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