【访民问暖】“巡查+入户”多方发力 确保安全如期供暖

政务   2024-11-01 18:38   甘肃  


近日,随着气温逐渐降低,供暖供热作为民生大事成为街道各项工作的重中之重。供热季来临前夕,拱星墩街道为保证辖区居民能够温暖过冬,及时有效处理各类供暖诉求,召开“2024—2025年供暖工作动员会暨访民问暖工作推进会”,成立供暖供热工作专班,制定“网格化巡查+日常入户走访”工作模式,力求将群众诉求解决在一线,扎实走好供暖供热“最后一公里”。

积极推进供热站移交,落实“冬病夏治”,解决供暖问题。为保证冬季供热质量,街道在今年夏季对往年供热效果欠佳的辖区供热站进行并网移交,完成省膜科院供热站、兰牧供热站、省三院供热站移交工作。对集中供暖带来的流量分配不均、温度冷热不均的情况,街道在夏季进行分户改造,实现供热系统单户循环,优化老旧楼院普遍存在的供暖问题。

加强巡查供热站力度,最大程度保障安全生产,保证如期供暖。十月以来,拱星墩街道联合社区工作人员,深入辖区供热单位,现场检查锅炉房内配电室线路、配电盘功能标识、消防设施的配备等供热设备及管网维修情况。详细询问供暖工作准备进度,督促供热站尽快试水打压,排除可能存在的漏水、爆管、气塞等故障,确保供热系统正常运行。对巡查过程中发现的问题,第一时间与供热单位负责人沟通,提出整改意见,要求供热单位及时整改,从思想上重视供热工作,做到安全、准时、高质量供暖。

  

开展日常入户走访,征集群众诉求,化解供热矛盾。除对供热站进行检查外,拱星墩街道前置供热服务,提前预判可能存在的供热问题,在与群众面对面的沟通中将矛盾化解在供热前。十月以来,街道开展“访民问暖”行动,主动走访入户,深入居民家中,对往年供热效果欠佳的小区重点走访,收集供热问题和群众诉求,对存在较多的问题诉求反馈至供热单位,做到精准提升今冬供热质量。


 

此外,社区工作人员还为辖区居民宣传供热政策,制作发放印有街道社区和供热单位电话的“供暖便民卡”,在解决问题的同时,积极督促居民缴纳采暖费。

11月1日,各大供热站点火供暖,宣告着今冬供暖工作正式拉开序幕。拱星墩街道将持续开展“暖冬行动”,督促供热站提高供热服务质量,加大“访民问暖”力度,举全街之力投身供热工作,确保辖区居民温暖过冬。

 

供稿:综合办


城关拱星墩街道
兰州市城关区人民政府拱星墩街道办事处。发布政策宣传、社区动态、公益服务。
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