为切实保障辖区居民基本医疗权益，拱星墩后街社区积极开展城乡居民医疗保险办理工作，将惠民政策落到实处。
社区工作人员通过社区公告栏、微信群、入户走访等多渠道宣传医保政策，详细告知办理时间、所需材料和缴费标准等，提高居民知晓率。在办理现场，工作人员热情接待每一位前来咨询和办理的居民，耐心解答疑问，认真审核材料，确保信息准确无误录入系统。针对老年人、残疾人等特殊群体，社区提供上门办理服务，主动走进居民家中，手把手协助他们在手机线上完成参保登记、缴费等流程，针对已在省内地州市参保但在我辖区居住的居民，耐心讲解参加兰州市居民医保的好处及省内均可享受兰州市医保的报销政策，让特殊群体感受到社区的关爱与温暖。
为提高办理效率，社区合理安排工作时间，提高办理效率，减少居民等待时间。对于居民在办理过程中出现的材料不全、信息错误等问题，工作人员及时告知并协助解决，确保办理工作顺利进行。同时，社区还设立咨询热线，随时解答居民在参保过程中的问题，为居民提供全方位的服务。
截至目前，社区已为60余名居民成功办理城乡居民医疗保险新参保，办理工作仍在有序进行中。社区工作人员积极办理医保的工作，得到了辖区居民广泛好评，大家纷纷表示，社区的贴心服务让他们参保更加便捷、安心。今后，拱星墩后街社区将继续关注民生需求，努力为居民提供更多优质服务，提升居民的幸福感和满意度。
供稿：拱星墩后街社区
