红原县公安局在我为群众办实事实践活动中，紧紧围绕“以人为本”的服务理念，重点推进公安窗口业务“一窗通办”、“一警多能”、“跨警种无差别受理”业务整合，不断在服务环境、服务质量、队伍管理、系统整合、工作机制保障等方面持续发力，让群众办事更简单、更方便、更快捷。
一、资源整合
红原县公安局政务服务中心公安窗口通过推进行政审批大整合、部门职能大转变、业务数据大共享的工作模式，从2023年8月起，政务服务中心公安窗口全面实现政保窗口、交警窗口、治安窗口、禁毒窗口、网安窗口、监管窗口、户政窗口、出入境等8个部门业务的“一窗通办”，做到了全程监督与高效管理相统一，权责清晰与服务规范相统一，业务办理与人员调配相统一。群众只需要取一次号，就可以在一个窗口办理相关公安业务。在 “一窗通办” 综合窗口，整合警务资源，实现户政、交管、政保、监管、户政、治安、网安、出入境查询等业务，一台电脑即可实现不同业务办理、不同办理平台之间无缝切换，同时窗口工作人员指导帮代办，实现政务服务的提速”。
二、窗口整合
为进一步调整优化红原县公安政务服务大厅 “一窗通办” 专区工作，将交警、治安、政保、禁毒、网安、户政、监管、出入境等8个警种共计 51 个高频事项进驻红原县政务服务中心，打破警种壁垒，实现 “进一窗办所有事”。增设 “办不成事反映窗口”受理复杂疑难事项。制定培训工作制度，让“全科民警”，熟悉业务办理程序，提高业务水平和办事效率，由 “多窗式”“专科” 服务向 “一窗式”“全科” 服务转变。推行 “一警多能” 模式，群众进入服务大厅一扇门，即可完成 “一次排队、一次受理、一次办结”。
三、警力整合
根据“一窗通办”工作需要，挑选素质高、业务精、作风实的业务骨干充实到公安服务窗口，对原有的业务人员进一步整合调配，通过集中培训、岗位互学、疑难教学、实操实训等方式，大力培养 “全科” 服务人才，全面提升窗口业务能力和服务效能，以实现一个窗口能同时办理治安、户政、政保、交管、监管、网安等多警种业务。
四、服务整合
红原县公安局政务服务中心公安综合窗口服务流程简化，加强各业务警种之间的统筹协调，强化信息数据共享，前台受理的行政许可事项一律通过网络流转到审批环节，减少了群众等待时间，实现“让数据多跑腿、让群众少跑路”。
红原公安在今后的工作中，继续创新工作方法，不断探索更多让群众满意的方式方法，真正做到让群众少跑腿，让数据多跑路，把我为群众办实事工作做深做实。
