了解诉求解民忧 监督前移“多用心”。为整治征迁安置工作中的不正之风和腐败问题，全力保障群众急难愁盼事项得到解决，德令哈市立足实际，整合监督力量，始终把“倾听群众心声、回应群众关切、解决群众诉求、注重群众评判”的要求贯穿工作的始终，坚持靶向纠治，积极解题破局，实行“枫桥”工作法，带头及时将资金发放全过程前移至各村，实行现场办公，现场解决村民提出的问题和交接房屋。截至目前，“北四村”各类拆迁补偿资金支付村民拆迁资金共计达13226.47万元。
食品保障惠民生 线上线下“多用情”。始终践行为民服务、多为群众办实事的初心使命，把保障群众食品安全作为头等大事。以全国12315互联网投诉举报平台为枢纽，积极完善来信、来访、来电、上级转办、微信公众平台等全方位投诉举报受理体系，做到应收尽收、应接尽接。同时，紧紧围绕与消费者生活息息相关的价格监管、食药安全等方面妥善处理消费纠纷。截至目前，共受理各类咨询、投诉举报298件，其中商品消费投诉179件，办结163件，办结率91.06%；服务消费投诉119件，办结112件，办结率94.12%；共受理举报68件，办结59件，办结率86.76%，为消费者挽回经济损失5.1085万元，切实打通“惠民实事”“最后一公里”，交出群众满意的“民生答卷”。
高质高效保民心 抓好落实“多用力”。最大限度回应群众关切，解决群众急难愁盼，努力将矛盾化解在萌芽状态。紧盯医疗领域、农村三资、农村中小学生营养餐和社保基金领域整治重点，督促职能部门全面排查行业领域损害群众突出问题，解决民生实事，让百姓合理诉求得到有效落实。今年以来，全市7个乡镇（街道）、20家领题部门（单位）共排查出群众身边急难愁盼问题128条，已整改落实82条，发挥纪检监察力量推动解决群众急难愁盼问题77件，挽回经济损失1.32亿元，纪委监委立案后返还到群众手中资金185.5万元。
