当业主辱骂物业人员时，物业方可以采取以下措施来处理：
一、沟通协商
首先，物业人员应尝试与业主进行沟通，了解业主的情绪和诉求，并寻求和平解决的方式。通过有效的沟通，可以更好地理解业主的立场，并尝试解决问题，以避免冲突进一步升级。
二、内部投诉
物业人员可以直接向所在的物业公司投诉业主的辱骂行为，详细描述事件发生的时间、地点以及辱骂的内容。物业公司有责任对员工的投诉进行调查，并根据公司规章制度采取相应的处理措施。
三、报警处理
如果业主的辱骂行为严重且持续，物业可以选择报警处理。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条的规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，可能会受到五日以下拘留或者五百元以下罚款的处罚；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。因此，物业可以向警方报案，并提供相关证据，以便警方依法处理。
四、法律诉讼
如果业主的辱骂行为给物业造成了实际损失或名誉损害，物业还可以通过法律途径维护自己的合法权益。物业可以向法院提起诉讼，要求业主承担相应的民事责任。在诉讼过程中，物业需要提供充分的证据证明业主的辱骂行为以及由此造成的损失。
五、其他措施
除了上述措施外，物业还可以考虑采取其他措施来维护自身权益和社区秩序。例如，物业可以加强员工培训，提高员工应对冲突的能力；加强社区文化建设，促进业主与物业之间的理解和信任；以及建立有效的投诉处理机制，及时回应业主的投诉和诉求。
六、具体案例
案情概述：
家住壹号公馆的陈某因不满物业服务，在自建的业主微信群（成员约500人）内公然发表侮辱物业公司女性员工的语言，造成恶劣影响。
处理结果：
公安机关经调查核实，陈某的行为已经触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十六条第四项之规定，依法决定对陈某处以行政拘留十日，并处罚款肆佰元整。
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