巾帼家政服务机构评价指标体系：
一、企业管理与文化建设（企业管理体系、企业文化建设、诚信经营）
二、培训与就业（员工持证上岗率、持续教育培训、特色技能培训、就业安置）
三、服务质量与顾客满意度（服务标准化程度、服务满意度调查、投诉处理效率与质量）
四、安全与健康管理（安全管理制度、健康管理、服务对象安全保障）
五、创新与服务多样化（服务模式创新、服务项目多样化、进社区工作）
巾帼家政服务机构划分：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。
标准的出台，使得巾帼家政服务机构有了对标的模版，必将为巾帼家政的发展注入新动能，激发新活力，提高竞争力。
全国巾帼家政标识较为明确地阐释了巾帼家政聚焦“就业一个人，幸福两个家”核心理念，标识心与心相连、家与家相牵的形象创意给人以温暖、温馨的感觉，形象地展现了以奉献、服务和诚信，将爱心、暖心、诚心送入千家万户的行业特有气质。
《巾帼家政服务机构评价》团体标准和巾帼家政标识的发布将极大推动家政业专业化、标准化、职业化的发展，在调动从业者个体积极性、集聚并激发巾帼家政机构内生动力、强化行业管理约束等方面发挥积极的作用，将有力促进巾帼家政和家政业高质量发展。
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来源：全国妇联女性之声
出品：江汉区妇女联合会
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