总是可以从德国媒体上看到关于德国医疗事故的报道，错误的诊断、错误的药物、错误的治疗。德媒《世界报》对此发出灵魂拷问，“德国的医院到底能不能行？”
一名叫做露丝·赫克的医生最近在接受《世界报》的采访警告了德国医疗的致命风险，以及对病人提出了紧急建议。
赫克医生是患者安全协会 (APS) 的主席，该协会 20 年来一直致力于更安全的医疗保健和预防医疗失误。赫克医生曾是麻醉师和急诊科医生。现在负责埃森大学医学中心的质量和风险管理。
世界报：赫克女士，患者在医院能确保得到良好治疗吗？
赫克：并不总是能确保，在医院的日常中，错误一次又一次地发生。医生做出错误的诊断，护士给出错误的药物，运输人员在走廊接走了错误的病人。有时甚至会在手术中把左腿错当成右腿。
有时患者会出现褥疮，因为护士没时间给患者翻身。如果驾驶舱人手不足，飞机就无法起飞。但医院人手不足，治疗却仍要继续进行，代价则由患者和医院工作人员来承担。
世界报：有没有数据可以证明德国医疗失误发生的频率？
赫克：没有，德国与英国等国家不同，没有报告医疗失误强制义务。如果出现问题，医院的工作人员不必通知任何人。然而，从国际研究中我们可以得出一个估计：我们估计德国每年约有 20000 例可预防的死亡与错误治疗有关。
世界报：这个数字很高啊，受健康保险公司委托的医疗服务专家去年只证实了75人医疗失误死亡啊。
赫克：这个数字只是一小部分，医疗部门也承认，这些都是怀疑医疗失误致死的患者家属联系了保险公司后的特殊情况。但大多数时候，患者甚至注意不到医院里的医疗失误。否则，他们起码还能联系医院里的患者权益代表作为中间人，在医院内部进行沟通。或者他们可以联系医学协会的仲裁委员会或聘请医学法律专家。但所有这些病例都没有纳入统计。
世界报：在什么情况下患者注意不到医疗失误？
赫克：如果做手术的腿错了，当然会被注意到。但如果医护人员这样说：我们现在给您换药。或者：我们不得不再让您多住院两天。又或者：我们现在将您从普通病房转到重症监护室，以便更好观察。通常，患者不会得到明确的解释为什么要这样做。因此也无从得知治疗过程中有没有失误。
世界报：医生是否有义务告知可能的医疗失误？
赫克：根据《患者权利法》，医生有义务跟患者说实话，以避免进一步的“健康风险”。但在实践中，医生常常不敢说实话。他们会担心自己失去患者的信任。此外，医生也担心经济损失。当患者获得赔偿时，医生的保费就会增加。
世界报：您的批评不会让所有医生都受到普遍怀疑吗？
赫克：这是一个致命的论点。我只对医院更高的透明度和患者更高的安全感感兴趣。我们需要勇敢和诚实地了解我们的问题、为什么存在问题以及如何改进问题。只有这样，我们才会对医疗行业和医保系统更加信任。
世界报：您对即将住院的患者有何建议？
赫克：保持警惕。如果您接受药物或输液，请询问具体是什么药物，哪怕会惹恼护士，如果有什么事情看起来很奇怪，不要忽视。索取自己的患者档案以查看记录的内容。如果您怀疑存在医疗失误，即使获得赔偿的概率很低，也请寻求支持。
世界报：为什么获得赔偿的概率很低？
赫克：从法律上讲，举证责任在于患者。因此，患者必须证明医疗失误是导致身体损伤的原因。然而，这很难证明，因为无法排除其他因素，例如以前的疾病原因。我们本希望在联邦卫生部长卡尔·劳特巴赫（SPD）的倡议下，在本立法期内修改《患者权利法》。但不幸的是，事实并非如此。因此，获得赔偿的机会仍然非常渺茫。
世界报：从一月中旬开始，除非个人反对，否则将强制使用电子病历。这至少有帮助吗？
赫克：电子病历是一个突破。我们第一次有机会让医生一眼就能准确地了解患者的病史。这样可以减少医疗失误。比如，您去到急诊室，已经说了对青霉素过敏。但是，这一信息没有被记录，也没有被转达。最后，您还是被注射了青霉素，最后非常不幸，您感到呼吸急促，出现了过敏性休克。所以我真的希望人们不要反对电子病历。
以上就是这个简短的采访透露出的惊人的信息，也许仍有许多人对德国的严谨充满信心，但是事关生死大事，面对医生和医院时还要多加留意，也许能救自己一命呢。
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