对于珠宝店来说,顾客回头的重要性不言而喻,因为只有新老客户销售占比不断上升,门店的生意才能持续而又稳定的增长,否则,那都是不可能的。
讲到这里,很多门店的老板/老板娘不仅要问,怎么样才能让顾客回头啊?
要想让顾客回头,无非就是产品好,价格优惠,门店品牌大,服务态度好,对顾客要进行主动跟踪,甚至要再制定些顾客回头购买的激励政策。总之,与主要竞争对手相比,一定要搞出点花样来。
以上说的几点都没错,只不过的就是,你能做到,竞争对手也能做到,一旦做法同质化,结果必然也会同质化,刚搞点差异化,很快又被其它门店的同质化手段给淹没了。那作为珠宝店的老板/老板娘,要在哪些方面要与竞争对手拉开差距哪?我想主要要体现在以下几个方面:
客户最主要是为了选购物品,所以店面的「颜值」很重要!
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