再创佳绩
12月6日—7日,由国家卫生健康委医政医管局指导,健康界、健康县域传媒联合主办的第六届改善医疗服务行动全国县市区医院擂台赛——“打造舒适就医环境“主题比赛在浙江嵊州隆重举行。
经过激烈的角逐,我院入围案例《6S管理理念打造老年人就诊温馨环境》在全国40余个作品中脱颖而出,以小组第四的优异成绩进入主题决赛,并荣获“卓越案例”奖;同时,本案例还荣获“十大人气案例”奖。
近年来,宁阳县第一人民医院将6S管理与老年友善医院建设相结合,将老龄患者的就医体验放在重要位置。
医院成立专项小组,将日常工作与“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”六项理念融合,对环境、管理及就诊流程进行整理、整顿,规范医疗服务,提升人文和专业素养,制定多种培训、演练方案,提高医务人员的业务能力及综合素质。
通过一系列整改,不仅为医院建立了更加高效、有序的管理体系,也为老年患者打造出安全、温馨的就诊环境,有效提升老年群体就医体验。
今后,医院将在6S管理理念的基础之上,不断创新,扎实推动各项重点工作落实,提升医疗服务水平,助力医院高质量发展。
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新闻线索:孙平
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