110警察节丨周琴:永不停歇的“声”命线

文摘   2025-01-08 16:33   四川  

在无数个日夜交替中
她就像是一盏不灭的明灯
在电波覆盖的每一个角落
默默守护着

只为灯常明、家更暖、心更安


110

周琴是眉山市洪雅县公安局指挥保障中心辅警,2018年,因工作需要,周琴被调整充实到县公安局110指挥中心岗位,从此,她的青春便与这条“声”命线紧紧相连。

三尺接警台|守望为民安

110  是坚守

110,一串熟悉的信赖的数字;110一个紧要关头保平安的号码。电话那头是一次次急切的求助;电话这头,是始终如一的守候。每一个来电,对周琴而言都是一个使命的开始,完成这个使命需要用缜密、经验、专业和负责的心。

110接处警工作繁杂多变,且需要24小时在岗。报警内容五花八门,从打架斗殴、矛盾纠纷到财物被盗、交通事故,甚至有时是恶意骚扰。为了成为一名合格的接警员,她时刻以手中一支笔、脑中一张图、心中一盘棋严格要求自己。做到了对辖区内所有乡镇的楼栋、道路、地名牢记于心,熟记辖区监控分布点位。现在她能够娴熟地接听群众打来的每一个报警求助电话,受理录入警情,下达处警指令,向上级汇报请示,与相关部门协调沟通。

6年来,周琴共接警12024起,协助民警成功处置重大警情5起,始终保持着接警数万条零投诉的状态。

110  是暖光

接警员的工作,与群众生命财产安全紧紧联系在一起,没理由懈怠。从警6年多来,周琴心中那根弦,始终没有放松过。

今年5月的一天下午,指挥中心接到一女子欲轻生的警情,接警员正是周琴。彼时该轻生女子因家庭琐事困扰导致情绪激动准备跳江。

凭借扎实的业务水平,周琴耐心与轻生女子交谈,倾听其述说,晓之以情开导对方,同时,第一时间指令辖区派出所前往事发地点。


这一通生命通话保持了6分钟,周琴与轻生女子从生活艰辛聊到活着不易,鼓励对方积极面对。最后,周琴一句我也是一个孩子的妈,将心比心,你舍得丢下孩子吗?生活虽苦,但没有过不去的坎。她让对方逐渐放下轻生念头。

我们到了!电话那头传来辖区民警的声音,在确定女子安全后,周琴才挂断电话,那颗悬着的心终于落地。


这样的故事在接警台上并不少见。有人因为迷路拨打110,有人因为家庭琐事情绪崩溃需要倾诉,有人甚至只是为了寻求心理安慰拨通电话。无论报警人说话的语气如何,情绪多么激动,甚至偶尔有些难听,周琴始终耐心地倾听,试图从每一句话中找到解决问题的线索。
110  是挑战

这次练兵比武,不仅是对我们个人能力的考验,更是对眉山公安整体实战水平的一次检验。为检验全省公安机关情指行一体化运行机制建设成效,进一步提升市县两级公安机关专职指挥长和110接警员的实战水平,省公安厅情报指挥中心组织了一场规模盛大的练兵比武活动。经洪雅县公安局党委推荐,周琴被眉山市公安局选派,与其余6名精英组成代表团,踏上了这场充满挑战与机遇的征程。

练兵比武活动紧贴情指实战,内容涵盖了公安情指民辅警必须掌握的政治理论、情指业务等常识技能,以及重大突发警情的处置、跟踪、反馈等能力。对于周琴来说,这既是一次学习的机会,也是一次自我的挑战。

经过几天的紧张培训,所有参训比武人员迎来了闭卷书面测试和现场压力测试。这两个环节不仅考验了队员们的专业知识储备,更考验了他们在高压环境下的应变能力和心理素质。周琴凭借着扎实的业务功底和出色的心理素质,在测试中表现出色,赢得了评委们的一致好评。

当听到自己荣获110接警员个人二等奖的消息时,我简直不敢相信自己的耳朵。周琴激动地说,这是对我过去努力的肯定,也是对未来工作的鞭策。而眉山市公安局代表队也在此次练兵比武中荣获团体二等奖,这份荣誉凝聚了所有队员的汗水和智慧。


其实,这已经不是周琴第一次在练兵比武中崭露头角了。在2023年全市公安情指部门练兵比武活动中,她就代表洪雅县局参加比武,并荣获集体一等奖110接警员“个人二等奖”


平凡的岗位、小小的话机
一年365天、全天24小时
110接警员默默付出
让“110”这个简单的数字
成为群众心中那条永远保持畅通的“声”命线

供     稿:洪雅公安

审     核:廖  煜

责     编:杨  波

编     辑:李  施

眉山公安
服务眉山人民,构建平安和谐的眉山。
 最新文章