为切实做好2025年度城乡居民基本医疗保险参保缴费服务工作，连日来，通贤镇便民服务中心始终贯彻“我为群众办实事”理念，主动为缴费有困难的群众办理医保缴纳事宜，实现“群众动动嘴，帮办来跑腿”、“就近能办，少跑快办”，真正做到服务下沉、提升效率，让“帮办代办”服务更贴心、更接地气。
服务主动作为讲好医保政策。依托镇、村（社区）党群服务中心，将医保政策宣传折页摆放在办事窗口的醒目之处，便于群众领取阅读。同时，工作人员还积极主动询问办事群众的医保缴费情况并详细介绍医保政策，引导群众放心参保、积极参保，手把手指导其手机缴费操作步骤。
延伸服务触角，贴近群众需求。深入到各村、集镇，在人流量较为密集的地点设立咨询台，当场解答群众心中的种种疑问，为群众带来更详尽且透彻的医保政策解读。
聚焦特殊群体，传递暖心服务。针对残疾人、卧病在床的老人等特殊群体，开启“上门办”关怀服务，变“群众跑腿”为“工作人员跑腿”。组织村网格员、新时代文明实践站志愿者等人员入户进行政策宣传，确保医保政策不漏一户，并且依据群众需求提供上门代办服务，有效地化解了行动不便群体所面临的信息不通畅以及缴费困难等问题。
群众无小事，事事关民生。通贤镇便民服务中心将持续高效推进医保帮办代办服务，坚持“面对面、心贴心、解民忧、办实事”的帮办思路，为辖区居民提供全面的医疗保障信息和便民服务，将医疗保险惠民政策落到实处。
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撰稿| 便民服务中心林文娟
编辑| 杨晓兰
审核| 钟巧玲
监制| 李堃泉
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