10月12日,东北雨姐红薯粉条事件迎来结局:涉及虚假宣传,没收并处罚165万元,责令暂停经营限期整改,承担相关法律责任。
对红薯粉条生产厂家六河粉条制造有限公司责令停产停业,没收违法所得、罚款共计671.76万。
接下来,当天晚上东北雨姐发布道歉声明,并承担相关法律责任,开始退一赔三,东北雨姐人设到底是不是真实的?能否实现承诺的退一赔万?B太称东北雨姐真实,他是不是跟东北雨姐是一伙的?我们本文做一些分析。
一、东北雨姐道歉并退一赔三
10月12日,在官方处罚消息出来之后,“东北雨姐”通过抖音账号发布声明,向粉丝和消费者诚恳道歉,称这段时间,积极配合了有关部门的调查,接受相关部门的处理意见和处罚结果,愿承担相关法律责任。将切实保护消费者合法权益, 对公司开展全面内部整改,担负起相应责任。
10月12日晚,东北雨姐的客服称,对于2023年10月1日至2024年9月30日王守生品牌粉条消费者可以找客服进行登记核实。
针对东北雨姐账号橱窗、直播及授权账号售卖的订单,核实后会为消费者进行退一赔三处理,退款款项会在7日内退回。
询问客服,对于只花费几十元的消费者是否为退一赔五百元,客服称以政府机构要求为准。
二、东北雨姐人设崩塌
“东北雨姐”以拍摄农村生活的短视频收获了大量粉丝,其短视频中主要的生活地点是一个叫磨石峪的小村子,很多网友质疑“东北雨姐”并非该村村民,村子只是其拍摄短视频的影视基地。
据央视新闻报道,记者采访了当地的村民,村民们称,“雨姐”的徒弟们也在村里租了民房,专门用来拍摄短视频和直播。
在村民看来,这些人并不是在记录农村生活而是在表演农村生活。村民表示,“东北雨姐”确实是农村人,但会干农活的“东北雨姐”逐渐发现在短视频中表演干农活比真正干农活收益大得多。
很多人不禁要问:为何这些网红仍然沉迷于制造虚假的泡沫,打造弱势群体的人设呢?这背后,平台商业与人设营销的紧密结合成为网红经济中虚假现象泛滥的重要推手。
相较于传统电商,网红经济中的选品、直播、销售等环节并不局限于商品销售的范畴,它们更像是一种情感交流的方式。
网红们在直播过程中,巧妙地融入情怀与情感元素,与观众建立起情感连接,将销售过程包装、转化成一种情怀的认同。
在这种模式下,主播们销售的不仅仅是产品本身,更是他们作为个体的魅力与形象,即他们的“人设”。
因此,为了吸引和留住观众,主播们不得不精心打造并维护自己的“人设”。无论是田园女神还是励志典范,每一个标签背后都隐藏着对观众情感的精准把握与操控。
三、东北雨姐说的假一赔万能兑现吗?
据央视新闻报道,工作人员在调取了“东北雨姐”直播卖货的完整视频后,发现“雨姐”说假一赔万时,有个前提那就是:红薯粉如果有注明胶的情况下“假一赔万”,并非是在说木薯粉的问题。
结合直播中的完整语境,工作人员表示,即使消费者向法院提起“假一赔万”的诉讼,现有证据也很难支持。
四、网红B太称以后不会去任何网红家了
知名打假博主B太,在1月份曾做客东北雨姐拍摄基地,其发布的视频与文案均提到东北雨姐夫妇十分真实,评论区有网友质疑B太说谎。
对此,B太表示,他今年一月份去雨姐那做客时,并不知道雨姐带他去的是拍摄基地,“南方人看到挺东北的房子,谁会去问是不是拍摄基地?”
关于视频中夸东北雨姐真实,B太表示,这是指雨姐夫妇的生活状态和他们的短视频里风格一致,“干活很麻利,性格大大咧咧”。
B太称,以后不会去任何网红家了,谁知道他们以后会不会卖货。
有的网友表示,去到人家的拍摄基地做客,里面那么多专业拍摄场景和设备,我是不相信看不出来的。
而且这种合拍肯定也是提前沟通清楚的,更何况视频里还特别提到“东北雨姐很真实,真实生活状态与短视频里一致”。
天下网红是一家,只是各自有自己的目标人群和人设,这时做切割也无可厚非。
五、东北雨姐事件来龙去脉
东北雨姐本名常小雨,她凭借着接地气、豪横直爽的东北大姐形象,迅速在互联网上走红,并且收获了非常多网友的喜爱。
短短两年时间,东北雨姐粉丝量达到2400多万。在走红之后,东北雨姐也和很多网红一样,走上了直播带货的道路。
9月23日,打假博主“大娃”和“赏金猎人灰烬”爆料称,“东北雨姐”在直播间中卖的红薯粉条实际是木薯粉条。
两人于9月20日到辽宁本溪“东北雨姐”家上门维权时,遭到对方殴打。“大娃”称,他们前往“东北雨姐”家维权时被殴打,头部出现伤痕。
9月26日,“东北雨姐”在社交平台上更新视频,并通过直播,对网传打人以及红薯粉条事件进行了回应,并公开向网友道歉。
9月30日,东北雨姐又发表一份道歉声明,雨姐表示由于赶上国庆假期,官方检测结果不能及时出来。凡通过“东北雨姐”账号售出该款红薯粉条,顾客均可凭借订单链接,先行办理全额退款。
“东北雨姐”虽然发表了致歉声明并进行了退款,随后删除了道歉视频,其账号在国庆期间并未更新任何内容。
国庆期间,一些网友前往其位于辽宁本溪的拍摄基地进行探访,却发现那里已经人去楼空,疑似“跑路”。并且,有眼尖的网友发现疑似东北雨姐小号开始运营。
10月8日,“东北雨姐”客服回应表示:“没有跑路,家里总有人打扰,雨姐搬出来住了。”不更新视频是因为忙着处理售后,不清楚是否更换了账号。
10月8日,据南方都市报报道,辽宁本溪市监局工作人员称,“目前市监局已经介入调查核实,并已展开约谈,但具体情况不方便透露。”
10月10日,据经视直播报道,辽宁朝阳市监局的工作人员表示,东北雨姐卖的红薯粉涉嫌产品标签虚假标注,现在正在查处中。
10月11日,上述单位的工作人员表示,县里已成立专案组立案调查红薯粉一事,等结果出来后会告知公众。
10月12日,本溪县市监局已得出调查结论并依法进行处罚,拟决定对雨姐传媒作出没收违法所得和罚款共计165万,并责令雨姐传媒暂停经营限期整改,承担相关法律责任。
10月12日,朝阳市监局发布通报,介绍对“东北雨姐”所售问题红薯粉的生产厂家——六河粉条制造公司,责令停产停业,没收违法所得、罚款共计671.76万。
写在最后
一个2400万的大网红东北雨姐,从9月24日抖音粉丝量2449万,之后爆发这次红薯粉条事件,截至10月13日,其抖音粉丝量为2251万,已掉粉近200万。
东北雨姐直播带货红薯粉条翻车,其实红薯粉条相关品牌产品,知名打假人王海也打假董宇辉和辛吉飞直播间售卖的红薯粉条为假红薯粉条。
直播带货行业进入下半场,消费者不再需要头部主播,已经是正在发生的事实。价格优势固然是壁垒,但在产品品质之间失去了平衡,显然是捡芝麻丢瓜之举,流量有多大,反噬就会有多强,尊重消费者的权益的才是主播们的制胜法宝。
今天的分享就到此结束了,如果大家有其他的想法和建议欢迎在评论区留言。
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