网购“仅退款不退货” “羊毛”能这样薅吗?【法治新闻早知道(2024.11.13)】

时事   2024-11-13 06:30   陕西  

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网购“仅退款不退货” “羊毛”能这样薅吗?








近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物

“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家“羊毛”的现象。

汤女士在某电商平台一店铺买了一个包,几天后,就在平台申请了“仅退款”,退款申请单的发货状态为“未收到货”。

然而,商家发现,汤女士其实已经签收了商品,沟通后,汤女士又表示产品有质量问题。

电商平台主动介入后,同意了汤女士“仅退款”的申请。退款后,商家再次联系汤女士要求退货或退款无果,便将汤女士起诉到了法院。

那么,法院会支持商家的诉讼请求吗?平台又将如何应对“仅退款”机制下的“薅羊毛”行为?最高人民法院新闻局联合人民日报政文部、人民网推出“说法”特别策划,本期我们关注这样一起案例。

(最高人民法院新闻局)


日前,中央层面整治形式主义为基层减负专项工作机制办公室会同中央纪委办公厅对3起整治形式主义为基层减负典型问题进行通报。新华网

司法部近日发布8件案例,从不同方面反映了行政执法监督的内容、方式和具体做法,体现了行政执法监督职责的职能任务和工作特点,特别是聚焦群众身边事、平常事,突出涉企执法监督,着力解决不规范检查、过度检查等问题。司法部官网

国家计算机病毒应急处理中心依据《网络安全法》《个人信息保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规及相关国家标准要求,近期通过互联网监测发现13款移动App存在隐私不合规行为,涉及电商等领域。国家计算机病毒应急处理中心网站

11月7日,陕西省法学会民事诉讼法学研究会民事检察专业委员会成立大会暨首届理论与实务研讨会在西安市雁塔区人民检察院召开。这标志着陕西省在民事检察领域的学术研究与实践探索迈出了重要一步。(陕西日报


近日,北京一小朋友身披“银杏叶斗篷”上街,可爱一幕被路过的网友拍下。(新华网)

近日,西安公安航天分局反诈中心民警在银行开展反诈宣传时,接到附近银行报备称,有一对母女取现20 万元,且不能明确说明资金用途。民警到达现场后见取现人员神情慌张、支支吾吾,疑似被诈骗分子蛊惑洗脑,坚持要按陌生人要求进行流转汇款。随后,民警将母女二人带至分局反诈中心进一步核实。经核实确为电信诈骗,通过长时间耐心劝阻,群众才意识到被骗,反诈民警指导其删除了骗子的联系方式,成功为群众止损20万元。(西安公安微博)


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编辑 / 樊昀

审核 / 张群

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