记者日前从哈尔滨市消费者协会获悉，全国消协智慧315平台开通酒店电视操作复杂问题投诉反馈渠道。
去年8月，针对人民群众反映强烈的“看电视难、看电视烦”等急难愁盼问题，广电总局联合工信部、市场监管总局、中央广电总台、中消协等单位，部署开展了治理电视“套娃”收费和操作复杂工作。
为进一步巩固酒店电视操作复杂治理工作成果，广电总局、中国消费者协会开通酒店电视操作复杂反馈渠道。如果消费者入住酒店时遇到无法便捷看电视的情况，可以通过以下方式进行反馈——
登录广电总局官方网站（http://www.nrta.gov.cn/col/col228/index.html），选择“酒店电视操作复杂”分类进行反馈。
点击全国消协智慧315 平台网页、微信小程序、支付宝小程序上的“酒店电视操作复杂”浮窗链接，跳转至广电总局酒店电视服务投诉平台进行反馈。（微信小程序、支付宝小程序审核后上线）。
在各有关部门通力合作下，目前全国已有20万家酒店、1100万间客房实现了开机“看全屏直播”或者“开机进迎宾主页一键看电视”。
